Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Tissot Logo

Tissot

Tissot Logo
Tissot

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde Tissot tarafında öne çıkan konu tamir süreçleri olarak beliriyor; ürünlerin yasal süre olan 21 iş gününü aşarak 1.5-6 ay arası serviste kaldığı belirtiliyor. Bunu %33 payla bilgilendirme eksikliği ve verilen sözlerin tutulmadığı bildirimleri takip ediyor. Öte yandan marka 23/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%40) izleniyor.

23/100
Çözüm Başarısı
5Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%40
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%20
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%20
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%20

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Teknik Servis ve Onarım Süreçlerinde Gecikmeler

  • Tamir süreci uzaması: 14 şikayette ürünlerin 21 iş günü olan yasal süreyi aşarak 1.5-6 ay arası teslim edilmediği aktarılıyor.
  • Garanti kapsamı reddi: 5 şikayette mekanik arızaların 'kullanıcı hatası' denilerek garanti dışı bırakıldığı bildiriliyor.
  • Yetersiz onarım: 4 şikayette aynı arıza nedeniyle ürünün 5 kez servise gitmesine rağmen sorunun çözülmediği belirtiliyor.

İletişim ve Bilgilendirme Sorunları

  • Verilen sözlerin tutulmaması: 13 şikayette teslim tarihleri geçmesine rağmen bilgi alınamadığı ve sürecin sürüncemede kaldığı ifade ediliyor.
  • Temsilci çözümsüzlüğü: 4 şikayette müşteri hizmetlerinin çelişkili bilgiler vererek çözüm üretmediği aktarılıyor.

Mekanik ve Fiziksel Ürün Arızaları

  • Saat mekanizması arızası: 7 şikayette saatin durması, ileri gitmesi veya tarih göstergesinin geri kalması bildiriliyor.
  • Kısa sürede bozulma: 3 şikayette kordonun kısa sürede kopması veya klips kısmının kusurlu çıkması belirtiliyor.

İade ve Değişim Taleplerinin Karşılanmaması

  • Değişim talebi reddi: 4 şikayette ayıplı ürünlerin 'kullanıcı hatası' veya 'sistemsel nedenler' ile değiştirilmediği aktarılıyor.
  • İade talebi reddi: 3 şikayette kadranındaki yabancı maddeye rağmen bedel iadesi taleplerinin reddedildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 6 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

81 şikayet
Sonuçlarda ara...

Yanlış Boyutta Saat Satışı Ve İade Bilgilendirme Eksikliği

29

28.09.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Mall Of İstanbul’daki Konyalı Saat şubesinden Tissot prx 40 mm model saat satı...

Tissot Saat Siparişi Gecikiyor, İptal Ve İade Talebim Yanıt Bulamıyor

150

Konyali.com.tr üzerinden 24 Ağustos 2026 tarihinde Tissot prx model bir saat için #KS260824EFB147EECD32 numaralı, 58.740...

Reklamla Uyuşmayan Saat Ve Cevapsız Satıcı Nedeniyle İade Talebi

117

Instagram üzerinden Vernox sayfasından Tissot prx siyah renk bir saat sipariş ettim. Reklam videosunda gösterilen şık ve...

Reklamla Uyuşmayan Saat Ve Cevapsız Satıcı Nedeniyle İade Talebi
Çözüldü
64

"Teşekkür ederim"

Erdal şikayetini yayından kaldırdı

Kelebek Klipsindeki Etiket Sorunu Saati Takamama Problemi

140

Konyalı Saat internet sitesinden Tissot marka bir kol saati satın aldım. Bugün kargo elime ulaştı ve yaklaşık bir saatti...

Kelebek Klipsindeki Etiket Sorunu Saati Takamama Problemi
Kelebek Klipsindeki Etiket Sorunu Saati Takamama Problemi
Kelebek Klipsindeki Etiket Sorunu Saati Takamama Problemi
Kelebek Klipsindeki Etiket Sorunu Saati Takamama Problemi

Ayıplı Saat İçindeki Yabancı Madde Nedeniyle Bedel İadesi Talebi

250

30.06.2026 tarihinde İzmir Konak’ta bulunan Sözen Saat Galeri Ltd. Şti.’nden, 25.930 TL bedelle Tissot Seastar model bir...

Çözüldü
18

"Teşekkürler"

Berce şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Garanti Kapsamındaki Kordon Milinin Ücretsiz Onarımı Ve Ücret İtirazı

589

15.04.2026 tarihinde garanti süresi devam eden Tissot PRX marka saatimi, kordon ile kadranı bağlayan milden kaynaklı kır...

Garanti Kapsamındaki Kordon Milinin Ücretsiz Onarımı Ve Ücret İtirazı
Garanti Kapsamındaki Kordon Milinin Ücretsiz Onarımı Ve Ücret İtirazı

Kısa Sürede Arızalanan Tissot Saat Ve Yetkili Servisin İletişimsiz Tutumu

479

14.04.2026 tarihinde Konyalı Saat’ten satın aldığım Tissot Seastar marka saat, çok kısa süre içinde arızalanarak duraksa...

Tissot Saatinin Bir Gün Kullanımdan Sonra Durdurulması Ve Değişim Talebi

229

12.08.2025 tarihinde Forum İstanbul Konyalı Saat mağazasından aldığım Tissot Le Locle 29mm t0062072203600 marka saat 1 g...

Tissot Saatinin Bir Gün Kullanımdan Sonra Durdurulması Ve Değişim Talebi
Çözüldü

Tissot Şikayeti

198

Konyalı Saat üzerinden Tissot t1204171105100 model bir saat satın aldım. Si...

Tissot Saatinin Sürekli Arızası Ve İade Talebi

448

Yenza Saat Kayseri Park şubesinden 06.08.2025 tarihinde Tissot marka bir saat satın aldım. Aldığım günden bu yana aynı a...

Siparişim 40 Günü Aşan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

184

Edipsaat internet sitesi üzerinden 25 Mart 2026 tarihinde Tissot t1224231604300 - t122.423.16.043.00 Carson Premium Gent...

Tissot Seastar Saat Camı Çizildiği İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi

410

Tissot Seastar model saatim bana hediye olarak alındı ve yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Saatin camında, daha birkaç k...

Yanlış Saat Gönderildi, Kargo Alımı Ve Değişim Süreci Duruyor

319

Konyalı Saat’ten Tissot Chemin DES Tourelles 42mm t1394071104800 model saati satın aldım ancak tarafıma tamamen yanlış ü...

Yanlış Saat Gönderildi, Kargo Alımı Ve Değişim Süreci Duruyor