to read complaints and reviews, or file yours.Klanlar.com Mobil Uygulama Ve Web Sitesi Fiyatları Arasındaki Orantısız Fark
Klanlar.com oyununda 29 Ekim 2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden 5000 Premium oyun parası satın aldım ve 2299,99 TL ödedim. Daha sonra internet sitesine girdiğimde, 8500 Premium oyun parası paketinin sadece 549,99 TL olduğunu gördüm. Mobil uygulama ile web sitesi arasındaki bu aşırı fiyat farkı hem şaşırtıcı hem de oyuncu açısından son derece yanıltıcıdır.
Bu konuyu kendilerine ilettiğimde, sadece “aldığınız oyun parasını görerek onayladınız” şeklinde cevap verip, herhangi bir telafi ya da fiyat farkı iadesi yapamayacaklarını belirttiler. Oysa ben mobil uygulama ile web sitesinin fiyatlarının aynı olduğunu varsayarak işlem yaptım, arada bu kadar ciddi bir fark olacağını bilsem kesinlikle web sitesi üzerinden satın alırdım. Kullanıcıyı bilgilendiren, fiyat farkına dair açık bir uyarı veya açıklama da yok.
Mobil uygulama ve web sitesi arasındaki bu orantısız fiyatlandırmanın açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim tutar ile web sitesindeki paket arasındaki farkın iadesini ya da hakkaniyetli bir şekilde oyun parası bakiyemin düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma mümkünse e-posta yoluyla, x*****@hotmail.com adresim üzerinden yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde paylaşılmasını rica ediyorum. Benzer durumların başka oyuncuların başına gelmemesi için de fiyatlama politikasının şeffaf ve adil hale getirilmesini istiyorum.
