Kronik Yara Merkezinde Doktorun Saygısız Tutumu

30.10.2026 Cuma günü saat 15.40 civarında Ankara Bilkent Şehir Hastanesi Enfeksiyon Hastalıkları bölümünde 83 yaşındaki annemin ayağındaki enfeksiyona bağlı iltihaplı yara için muayene olduk. 15 numaralı odada görevli H***** A**** isimli doktor yarayı kontrol ettikten sonra ilaç yazdı, sargıyı çıkardı ve pansumanın yenilenmesi için bizi Kronik Yara Merkezine yönlendirdi.

Kronik Yara Merkezine gittiğimizde içeride iki kadın doktor vardı, birinin başı kapalı, diğerinin başı açıktı. Durumu anlatarak enfeksiyon bölümünden yönlendirildiğimizi, malzeme olmadığı için pansumanın yapılıp yaranın tekrar sarılması gerektiğini söyledim. Başörtülü olan doktor hiçbir şey söylemezken, saçları açık olan doktor tepkiyle “Biz pansumancı mıyız, pansuman yapamayız, evinizde yapın” şeklinde karşılık verdi. Bu tavır hem hasta hem de hasta yakını olarak bizi son derece rencide etti.

83 yaşındaki bir hastaya ve yakınlarına bir doktorun bu şekilde tersleyerek konuşma hakkı olmadığını düşünüyorum. Biz bu tepki üzerine “Sizi şikayet edeceğiz” diyerek odadan çıktık, kendisi ise “Nereye ederseniz edin, biz yapmayız” şeklinde bir cevap verdi. Ardından acil servise geçtik, annemin ayağı açık şekilde beklerken acil servisteki görevli arkadaşlar pansumanı yaptı ve yardımcı oldu.

Kronik Yara Biriminde görev yapan bu doktorun, hastanenin ve maaşının bizim ödediğimiz vergilerle karşılandığını unutmuş gibi, kendini hastanenin sahibi, hastaları da mecbur olduğu için katlanmak zorunda kalan kişiler gibi gördüğünü hissediyoruz. “İster bakarım, ister bakmam” tavrını andıran bu yaklaşım kabul edilemez. Biz yıllardır aynı bölümde tedavi görürken böyle bir saygısızlıkla karşılaşmak çok üzücü.

Bu nedenle Ankara Bilkent Şehir Hastanesi yönetiminden talebim, Kronik Yara Merkezinde görev yapan ve anneme bu saygısız tutumu sergileyen ilgili doktor hakkında derhal inceleme ve soruşturma başlatılması, bu davranışı nedeniyle gerekli idari yaptırımın uygulanması ve benzer bir yaklaşımın başka hastalara ve yakınlarına tekrar yaşatılmaması için personelin hasta iletişimi konusunda ciddi şekilde eğitilmesidir. O gün yaşananların tüm kamera kayıtlarının incelenmesini, kimin hastaya nasıl davrandığının bu kayıtlardan açıkça görüleceğini ve buna göre işlem yapılmasını istiyorum.