to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Lüks Bayburt Seyahat için açılan 13 şikayetin ortak paydasını personel tutumları ve sefer gecikmeleri oluşturuyor; yolcuların kaba üsluplara ve planlanan saatlerin dışındaki kalkışlara maruz kaldığı belirtiliyor. Şikayetlerin %30,8'i personel davranışlarına, %30,8'i ise kalkış noktalarındaki gecikmelere odaklanıyor. Kullanıcılar, bilet fiyatlarındaki tutarsızlıklar ve plansız araç aktarmaları nedeniyle %15,4 payla operasyonel aksaklıklar yaşandığını ifade ediyor.
13.08.2026 tarihinde saat 18.30’da Ankara’dan Erbaa’ya Lüks Bayburt Seyahat firmasına ait 69 aaz 069 plakalı araca bindi...m. Yolculuk esnasında şoför ve muavinin kendi aralarındaki üslupsuz ve hararetli konuşmaları, şoförün elini kaldırarak konuşması beni yolcu olarak oldukça rahatsız etti ve kendimi
7 Ağustos’ta saat 11.00’de Bayburt’tan Balıkesir’e giden, 69 ABC 569 plakalı Lüks Bayburt Seyahat otobüsüne bindim. Otob...üste boş koltuk olmadığı halde muavin fazladan yolcu aldı ve araç kapasitesinin üzerinde yolcu ile yolculuk yapıldı. Yolculuk sırasında muavin, yaşlı bir amcayı araçtan indirmekle
28 Temmuz günü saat 04.40 için Lüks Bayburt firmasında Bursa’dan Balıkesir’e otobüs bileti almıştım. Otobüsün kalkış saa...tinde peronda hazır olmama rağmen, “5 dakikaya gelecek” denilerek tam 1 saat boyunca bekletildim. Bu süre boyunca soğukta dışarıda, sürekli “az sonra geliyor” denilerek oyalanmış o
19.07.2026 tarihinde Lüks Bayburt’un Kaynarca Çamçeşme Mahallesi’nden Bayburt’a giden seferi için, adıma düzenlenmiş ve ...41 numaralı koltuğun göründüğü bir biletle yolculuğa başladım. Lüks Bayburt’a ait sarı renkte bir servis aracı ile yine Lüks Bayburt’a ait sarı otobüse getirildim ve 41 numaralı ko
18.07.2026 tarihli Lüks Bayburt Seyahat Bayburt–İstanbul seferimde yaşadığım ciddi düzensizlikten şikayetçiyim. Yolculuk... sırasında verilen molanın 20 dakika süreceği söylendi, ancak yaklaşık 50 dakikadır hareket edemiyoruz. Bu kadar geç saatte, gecenin birinde, yolcular otobüslerden indirilip sürekl
21 Haziran Pazar akşamı saat 23.00 seferi için internet üzerinden Kastamonu Tosya’dan İstanbul’a, 3 kişilik toplam 3.300... TL’lik bilet aldım. Otogara gitmek için yola çıktığımda, bineceğim aracın şoförü beni arayıp Tosya’dan çıkalı 1 saat olduğunu söyledi ve bu nedenle otobüse binemedim. Bana bankacı
30 Mayıs 2026 Cumartesi günü Lüks Bayburt Seyahat firmasından Merzifon–Bayburt Otogar güzergahı için saat 21.30 kalkışlı..., sistem üzerinden de bu saat olarak düzenlenmiş tek yön bir otobüs bileti satın aldım. Bilet ücreti olarak 1.500 TL ödedim. Saat 21.00’de otogarda hazır bulundum. Saat 21.30’da k
O biletten aldığım 16.03.2026 tarihinde Çorum Otogarı’ndan 01:45 kalkışlı Çorum–Bursa seferinde, Lux Bayburt Seyahat’e a...it PNR numarası 1AD02AX8J olan biletimle yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca yaşanan aksaklıklar sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım. Öncelikle seferin 01:45 olan kalkış saati, otobü
16 Mart 2026 tarihli Çorum–Ankara Lux Bayburt seferinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Otobüsünüz Çorum otoga...rına 20 dakika kadar da geç geldi Sungurlu’da verilen ihtiyaç molasında otobüs saat 02.05’te durdu ve yolculara 20 dakikalık mola verileceği söylendi. Ancak belirtilen sürenin üzer
19.01.2025 tarihinde Eskişehir’e gitmek için Ankara AŞTİ otogara geldim. Obilet'ten sabah 06.30’da giden birkaç firma gö...rdüm ve özellikle Gülaras firmasından bilet almak istiyordum. Firmaların olduğu 2. Kata çıktığımda, ortalıkta örneğin “Bursa var mı, Sivas var mı? ” gibi bağıran kişilerden birine
05/10/2025 tarihinde Lüks Bayburt Seyahat’in 1 numaralı aracıyla Bayburt’tan Kaynarca’ya yolculuk yaptık. İniş sırasında... siyah büyük boy bavulumuz ve saz ekipmanımız kayboldu. Bavulun içinde 1 adet kol saati, 6 parça yeni ve etiketli kıyafet, 3 çift orijinal ayakkabı, yaklaşık 3.500 TL değerinde güm
18.09.2025 tarihinde saat 13.30'da Gemlik'ten Ankara'ya Lüks Bayburt Seyahat firmasına ait otobüsle (bilet no: 1AD00UFUJ..., 26 numaralı koltuk) yolculuk yaparken, arka tarafta oturan bir yolcu yüksek sesle ve küfürlü şekilde telefonda konuşuyordu. Kendisini uyardığımda, muavinin yanında ayağa kalkarak
01.09.2025 tarihinde Bayburt Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye, Lüks Bayburt Seyahat firmasının 7 numaralı koltuğunda yolculuk... yaptım. Yolculuk sırasında muavin ve şoförün tutumları son derece saygısız ve kaba idi. Özellikle yaşlı bir hanımefendiye, ayağa kalktığı için bağırarak “Otur yerine” diye hitap e
14 Ağustos 2025 tarihinde, saat 12:30’da Lüks Bayburt Seyahat ile Bayburt-İstanbul güzergahında yolculuk yaptım. İlk def...a bu firmayı tercih ettim, ancak yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yolculuk sırasında sıcak havaya rağmen klimayı açmalarını defalarca rica etti
17.08.2025 tarihinde Bayburt Otogarı'ndan Ankara'ya gitmek üzere telefonla arayarak biletimi ayırttım. Ancak otogara git...tiğimde, bana bilgi verilmeden ayrılmış olan biletimin başkasına satıldığını öğrendim. Bu nedenle ciddi bir zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum. Konuyla ilgili firma yetkilileriyle
17 Ağustos'ta saat 11.15'te Gemlik-Eskişehir seferinde Lüks Bayburt Seyahat ile yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında muav...inden ikram servisi yapmasını rica ettik, ancak önce servis saatinin gelmediğini söyledi. Gemlik’ten beri 3.5 saat geçtiğini belirttik, bu kez de çay makinesinin bozuk olduğunu söy
10.08.2025 tarihinde Bayburt-İstanbul güzergahında, saat 13.00’te hareket eden Lüks Bayburt Seyahat otobüsünde yaşadığım... olayı paylaşmak istiyorum. Yolculuk sırasında iki şoför de otobüsün içinde defalarca sigara içti. İlk başta sesimi çıkarmadım fakat sigara içmeye devam ettiklerinde muavine bunun
10.08.2025 tarihinde saat 14.41’de Lüks Bayburt Seyahat’e ait 69ABB069 plakalı Bayburt–İstanbul seferinde, 21 numaralı k...oltuğun geriye yatmaması sorunuyla karşılaştım. Bu durumu muavine ilettiğimde, “Sıcaktan olmuştur, ne yapabilirim ben? ” şeklinde ilgisiz bir cevap aldım ve herhangi bir çözüm sunu
8 Ağustos 2025'de Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Bayburt’a gidecek olan n*** e**** adına internet üzerinden 1.800 TL’ye bilet ...aldık. Yolcunun gelip gelmeyeceğini teyit etmek ve bilgi almak için gün boyunca Lüks Bayburt Turizm’in tüm telefon numaralarını defalarca aramamıza rağmen hiçbirine ulaşamadık, müş
10 Haziran 2024 tarihinde saat 18:30’da Lüks Bayburt firmasının Ankara’dan Erbaa’ya giden otobüsünü ilk kez kullandım. N...ormalde 5 saatte tamamlanması gereken 400 km’lik yol, sürekli her semtte ve durakta yolcu alınıp indirilmesi nedeniyle 8 saate yaklaştı ve hâlâ yolculuğum bitmedi. Otobüs, adeta bi
03.08.2025 tarihinde saat 18:00'de Bayburt Otogarı'ndan başlayan ve Ankara'ya giden Lüks Bayburt Seyahat seferinde ciddi... bir mağduriyet yaşadım. Normalde namaz vakitlerinde mola veren firmanın, bu yolculukta hiçbir namaz vakti için durmaması nedeniyle hem Akşam hem de Sabah namazlarını kaçırdık. Yat
31.07.2025 tarihli Lüks Bayburt firmasına ait bu araçta, biri üzerimde, diğeri ise ön koltukta oturan yolcunun üzerinde ...olmak üzere iki adet böcek çıktı. Otobüs yetkilileri çok ilgisiz ve alakasız davrandı. Araç ilaçlanmamış ve bunu kabul etmiyorlar. Bir daha asla bu firmayı tercih etmem. Üstelik pi
28.07.2025 tarihinde saat 01.00 için Suluova'dan Ankara'ya bilet aldım. 12.30'da otogardaydım. Saat 04.00'e kadar otogar...da bekledim; ne otobüs geldi ne de arayıp bilgi verildi. Firmanın müşteri hizmetlerini ve yazıhane numaralarını aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Onları beklediğim i
08.07.2025 tarihinde saat 18.30 için internetten bilet aldım. Peronuma henüz gidememiştim, otobüs önümden geçip gitti. H...emen yazıhaneye gittim, üzerinden 5 dakika bile geçmemişti. Otobüsü aramalarını, taksiyle gidersem yetişebileceğimi söyledim; ancak biletimin yandığını ve yapabilecekleri bir şey o
