to read complaints and reviews, or file yours.
Özlem Diyarbakır yolcularının son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun personel tutumları olarak öne çıkıyor; muavin ve şoförlerin kaba üslup sergilediği, yolculara karşı ilgisiz kaldığı aktarılıyor. Yolcuların %15'i otobüslerin perondan erken ayrılması veya durakta beklerken durmadan geçmesi nedeniyle araca alınmadıklarını bildiriyor. %14'luk dilimde ise seferlerin planlanan saatten 30-50 dakika geç kalktığı belirtiliyor.
09 Kasım gecesi internet üzerinden aldığım Özlem Diyarbakır Silifke–Gaziantep seferi için saat 01.00 kalkışlı biletim va...rdı. Yol saati gelmeden önce firma beni arayıp otogara girmemek için ana cadde üzerinden alabileceklerini söyledi, evim de ana caddeye yakın olduğu için kabul ettim. Bana şoförün n
01.11.2026 tarihinde saat 11.00 hareketli Özlem Diyarbakır firmasına ait Diyarbakır–İzmir seferi ile yolculuk yaptım. 35... cnj 601 plakalı bu otobüsün, 02.11.2026 tarihinde saat 07.00’de İzmir’e varması gerekirken, İzmir Otogarı’na saat 09.35’te ulaştık ve yaklaşık 2,5 saatlik bir gecikme yaşandı. Be
1.11.2026 tarihinde Özlem Diyarbakır firmasıyla İstanbul’dan Ankara’ya saat 16:00 seferinde yolculuk yaptım. 35 numaralı... koltukta oturuyordum. Yolculuk boyunca otobüsün içi ağır ve rahatsız edici bir şekilde kötü kokuyordu, bu durum konforumu ciddi anlamda bozdu. Bu nedenle muavinden parfüm sıkması
30 Ekim tarihinde saat 14.00’te Diyarbakır’dan Antalya’ya giden Özlem Diyarbakır otobüsüne bindim. Şoför ve muavin beni ...Serik’te indirmeleri gerekirken, Kadirli kavşağında yanlış bir yerde indirdiler. Otobüs içinde şoför ve muavin tarafından tehdit ve hakarete maruz kaldım. Yanlış yerde indirildiği
12 Ekim Pazartesi sabah 07.30 Gaziantep kalkışlı Diyarbakır seferinde Özlem Diyarbakır firmasının otobüsü, saat henüz 07....29 iken yolcu kontrolü yapılmadan hareket etti ve bizi peronda bırakıp gitti. Hemen ardından yazıhaneye giderek durumu anlattık, görevli de şoförle iletişime geçip özel araçla oto
12.10.2026 tarihinde saat 19:54 hareketli, Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Şanlıurfa’ya gidecek olan Yeni Mardin Turizm otobüsü...ne 4 numaralı koltuk için 1.975 TL bilet aldım. Peronum 117 olarak görünürken, son dakikada yabancı bir numaradan aranarak peronun 112’ye değiştiği söylendi ve bu karışıklığın ardı
10.10.2026 tarihli saat 13:30 İstanbul – Siverek seferinde, Özlem Diyarbakır firmasından 3G904ATX3 PNR kodlu ve 36 numar...alı koltuk için bilet aldım. Otobüste yanımdaki yolcu daha rahat otursun ve koltuklar boş olduğu için boş bir koltuğa geçmiştim. Servis esnasında muavin yanımıza gelip son derece
9 Ekim 2026 tarihinde Özlem Diyarbakır firmasından aldığım Gaziantep – Diyarbakır seferi için saat 16:00 kalkışlı, 730 T...L tutarında bir otobüs biletim vardı. Sefer saatinden önce firmayı arayarak yaklaşık 5 dakika gecikeceğimi bildirdim, telefonda bana bekleneceği söylendi. Buna rağmen otogara gitti
Özlem Diyarbakır firmasından 5 Eylül saat 22.30 Urfa çıkışlı, İstanbul Silivri aktarmalı sefer için bilet aldım. Normald...e Urfa–Silivri hattının 2200 TL olduğunu bildiğim halde firmadan bileti 2500 TL olarak satın aldım. Silivri’ye vardığımda beni başka bir otobüse aktarmaları gerekirken herhangi bir
05 Ekim tarihinde Özlem Diyarbakır firmasının Gaziantep’ten Antalya’ya 19:30 kalkışlı seferine bindim. Sefer satın alını...rken sistem üzerinde yolculuk süresi 11 saat olarak gösteriliyordu, bu bilgiye güvenerek biletimi aldım. Ancak otobüsün otogardan gerçek çıkışı 19:30 yerine yaklaşık 20:40’ı buldu.
10.06.2026 tarihinde saat 13:30’da İstanbul Esenler’den Özlem Diyarbakır firmasına ait otobüsle Siverek istikametine doğ...ru seyahat ediyorum. Yolculuğum sırasında muavinle çok rahatsız edici bir tartışma yaşadım. Koltuk numaram 24. Ayağımda terlik olduğu için muavin, herkesin içinde ayağımın koktuğu
Özlem Diyarbakır ile Diyarbakır’dan Mersin’e kargo gönderimi yaptım. Firma ile görüşerek kargonun Mersin otogarına gece ...12.00’de ulaşacağını öğrendim ve özellikle bu saate göre plan yaparak otogara gittim. Buna rağmen ben otogara sadece 5 dakika erken gitmiş olmama karşın, otobüs benden önce gelmiş
23.09.2026 tarihinde Özlem Diyarbakır otobüs firması ile yaptığım yolculukta, beni ve bir kadın yolcuyu otogarın dışında... bırakmaları nedeniyle mağdur oldum. Otogara girmeyip bizi dışarıda indirerek sorumsuzca davrandılar; bu durum hem güvenliğimizi hem de ulaşımımızı olumsuz etkiledi. Neden otogar
"Yazdığım yazı Akbank müşteri hizmetleri ve tüm Akbank çalışanlarına hitaben"
Özlem Diyarbakır firmasından 23.09.2026 Çarşamba günü, 24 Eylül 2026 tarihl...i sefer için kredi kartı üzerinden 2.000 TL tutarında otobüs bileti aldım.
16 Eylül 2026 Çarşamba günü saat 20:30 Ankara AŞTİ’den Osmaniye Otogarı’na almış olduğum Özlem Diyarbakır seferinde cidd...i bir mağduriyet yaşadım. Öncelikle 34 ucd 81 plakalı otobüs yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak kalktı. Buna rağmen herhangi bir açıklama veya özür de yapılmadı. Yolculuk esnasında
Bugün saat 12.00’de kızımın Diyarbakır’dan Gaziantep’e seyahat etmesi için Özlem Diyarbakır firmasından bilet aldık ve k...ızım 34 ucd 81 plakalı araca bindi. Kızımın yanında iki büyük valiz ve bir adet küçük, kabin tipi valiz vardı. Diyarbakır Otogarı’ndaki görevli muavin, benden ayrıca 200 TL bagaj ü
Özlem Diyarbakır firmasından 13.09.2026 tarihinde Adana–Diyarbakır seferi için 07.30 kalkış saatli, PNR numarası 3G9042K...C5 olan bir otobüs bileti satın aldım. Ancak otobüsün 07.00’de, yani bilet üzerinde belirtilen kalkış saatinden 30 dakika önce kaldırıldığını sonradan öğrendim. Kalkış saati değiş
12 Eylül 2026 tarihinde saat 13.30’a Adıyaman’dan İskenderun’a gitmek için Özlem Diyarbakır firmasından Obilet üzerinden... bilet aldım. Ancak sefer saatinde Adıyaman Otogarı’na hiç uğramadılar ve otogarda yaklaşık 2 saat boyunca beklemek zorunda kaldım. Durumu sormak için firmayı aradığımda, beni ara
11 Eylül 2026 tarihinde saat 18.00’de Özlem Diyarbakır firmasıyla Diyarbakır–Niğde arası yaptığım yolculukta ciddi bir m...emnuniyetsizlik yaşadım. Sürücünün bana göre oldukça sert ve dikkatsiz araç kullandığını, bu nedenle yolculuk boyunca kendimi güvende hissetmediğimi belirtmek istiyorum. Ayrıca yol
6 Eylül 2026 tarihinde Diyarbakır Otogarı’ndaki Özlem Diyarbakır yazıhanesinden Diyarbakır–Ankara seferi için bilet aldı...m. Yüzde 69 oranında engelli raporum olmasına ve engelli kartımı görevliye göstermeme rağmen, bilet ücretinde yasal hakkım olan oranda indirim uygulanmadı. Biletin normal fiyatı 2
06.09.2026 tarihinde saat 23:00’de Hatay Dörtyol güzergahından kalkıp Diyarbakır’a giden Özlem Diyarbakır 11 numaralı ar...acınızla yolculuk yaptım. Yanımda getirdiğim reçel kavanozları muavinin dikkatsiz davranışı nedeniyle kırıldı ve ürünlerim zarar gördü. Ürünler adeta fırlatılarak taşındı, bu şekil
04.09.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Özlem Diyarbakır firmasının Tarsus Otogarı’na ait 0324 616 19 19 numaralı tele...fonu arayarak 07.09.2026 saat 23.00 seferi için bilet almak istedim. Görüşme sırasında görevliye bazı konularda bilgi vermek ve bileti netleştirmek istedim. Ancak telefondaki göre
02.09.2026 tarihli saat 05:30 Elazığ–Diyarbakır seferi için Özlem Diyarbakır’dan otobüs bileti aldım. Sefer saati gelmes...ine rağmen araç 06:10 itibarıyla hâlâ terminale gelmedi ve şu an yaklaşık 42 dakikadır terminalde bekliyoruz. Bu süre boyunca firmanın hiçbir yetkilisi tarafından gecikmeye ilişki
28.08.2026 tarihinde Özlem Diyarbakır firmasının Manavgat–Plaka 34 u c d 05 Diyarbakır seferine bindim. Otobüste çocuğum...la birlikte seyahat ediyordum. Yolculuk sırasında şoförün hız yapması ve dikkatsiz kullanımı nedeniyle tam üç kez kaza yapacak duruma geldik. Özellikle çocuğum bu durumdan çok tedi
2004 yılında kurulan Özlem Diyarbakır, Diyarbakır merkezli olarak şehirler arası karayolu yolcu taşımacılığı alanında hizmet veren bir seyahat firmasıdır. Şirket, Türkiye genelinde çok sayıda il ve ilçe arasında düzenli otobüs seferleri gerçekleştirmektedir.
Özlem Diyarbakır ile gerçekleştirdiğiniz seyahatlere dair deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.
