cevap

2024 Haziran ayında İstanbul Başakşehir Mall Of İstanbul avm Karaca Home şubesinden yaklaşık 4.100 TL ödeyerek Caysever Robota Pro 4 model bir çay makinesi satın aldım. Ürün arızalandığı için 11 Nisan tarihinde Karaca Container üzerinden garanti kapsamında servise teslim ettim ve bana 20 gün içinde ...

Profilo marka BD2155LFNN/04 model buzdolabımın üst haznesi soğuturken alt haznesi 09.04.2026 tarihinde soğutmamaya başladı. Ürünün garantisi ise bu arızadan sadece 13 gün önce bitmişti. Bunun üzerine Erzurum Yakutiye Profilo yetkili servisini aradık ve 11.04.2026 tarihinde servis geldi. Buzdolabında...

Sloid Bruises adlı internet satıcısından 8 Nisan tarihinde bir adet sweatshirt siparişi verdim. Sitede ürünün 5–15 gün içinde kargolanacağı yazmasına rağmen üzerinden yaklaşık 4 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi. Bu süre içinde satıcıya iki kez e-posta attım ve bir kez de sosyal me...

Yaklaşık 3 yıldır kredi ve kredi kartı ödemelerimi tamamen düzenli ve zamanında yapmama rağmen Findeks kredi notumda herhangi bir yükselme olmuyor. Bu süre içinde yeni bir gecikme, aksama veya olumsuz bir finansal durum yaşamama rağmen notumun aynı seviyede kalması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor...

22 Nisan Çarşamba günü sabah saat 09.10 civarında Migros Sanal Market üzerinden toplam 1.430 TL tutarında, 83 kalemlik bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken stokta olmadığı belirtilen ürünleri özellikle çıkararak devam ettim ve özellikle kek, bisküvi ve gofretlerdeki “bir alana bir bedava” kampa...

25.04.2026 tarihinde saat 20:07’de, Digiturk ile hiçbir üyeliğim, aboneliğim veya başvurmuş olduğum bir işlem olmamasına rağmen “dıgısms” başlığı altında bir onay kodu SMS’i aldım. Digiturk ile herhangi bir bağlantım olmadığı için bu mesajı son derece şüpheli ve rahatsız edici buluyorum. Hattım Voda...

25 Nisan 2026 tarihinde Domino’s uygulaması üzerinden Batman Gültepe şubesinden pizza siparişi verdim. Siparişim daha elime ulaşmadan sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonu açan kimse olmadı. Teslim edildi yazısı çıktıktan 11 dakika sonra kurye beni yeni ar...

Booking.com üzerinden Andre Majestic View adlı tesise Floransa için yaptığım rezervasyonla ilgili olarak ciddi bir güvenlik ve mağduriyet yaşadım. Booking.com uygulaması üzerinden otelden geliyormuş gibi görünen bir mesaj aldım. Mesajda, rezervasyonumla ilgili standart kart kontrolü yapılamadığı, re...

8 Şubat’ta Ankara Çankaya Çayyolu Doğtaş mağazasından Ufuk Y******* adına masa takımı satın aldık. Mağazada bize ürünlerin en geç 45 gün içinde hazırlanıp teslim edileceği, hatta daha erken bile gelebileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 75 gün geçmesine rağmen hâlâ ürünlerimiz teslim edilmedi....

Taşpınar Sefaköy şubenizden yaklaşık iki hafta önce 14.990 TL bedelle baza satın aldım. Dün 0 (312) 911 37 90 numaralı telefondan sevkiyat için defalarca arandık, bugün teslimat yapılacağı söylendi. Buna güvenerek evde bazanın yerini ayarladık, eski bazayı kaldırıp attık. Bugün için net teslimat sö...

Üzümlü silah fabrikası isimli web sitesi üzerinden Gürcistan hattı kullanan bir numara ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Kısa pompalı ürün için görüştüğüm kişi ilk başta son derece nazik konuştu, ertesi gün ürünün elimde olacağını söyleyerek ödemeyi EFT/havale yöntemiyle R****** K******* adın...

Beko’ya güvenerek buzdolabı, bulaşık makinesi, ankastre set, çamaşır ve kurutma makinesi ile birlikte bde 6062 b model davlumbaz dahil toplam 7 parça ürün aldım. Ürünlerin montajı için teknik servis 23 Nisan’da adresime geldi ancak davlumbazın montajı yapılmadı. Servis önce fayansı delemeyeceklerin...

24.04.2026 tarihinde Elazığ’daki Akay Çiçekçi üzerinden Karakoçan’da yaşayan arkadaşıma gönderilmek üzere buket siparişi vermek istedim. Ödemeyi iki kez havale/EFT ile yaptım; biri saat 17:09’da, diğeri 17:28’de olmak üzere toplam 996 TL gönderdim ve dekontu da kendilerine ilettim. Başta WhatsApp ü...

Deripabuc internet sitesinden yaklaşık 1–1,5 ay önce hakiki deri siyah kadın deri Casual ayakkabı DP62_8004 modelini kendi banka kartımla yaklaşık 1.100–1.200 TL tutarında satın aldım. Ayakkabıyı toplamda 3–4 kez giydim, özellikle sol tekinde ciddi bir yamukluk var ve yürüdükçe ayağımı rahatsız ediy...

3 Mart 2026 tarihinde Medicoturtle isimli firmanın kendi internet sitesinden dizlik siparişi verdim. Sipariş numaram 74281’dir. Ödemesini yaptığım ürünü üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ teslim almadım. Ürün gelmeyince sitede yer alan telefon numaralarından firmaya ulaşmaya çalıştım ancak h...

25 Nisan Cuma akşamı saat 19.25’te Esenler Üçyüzlü’de C*** A**** firmasından memlekete emanet gönderirken şoför ya da muavinle ciddi bir saygı problemi yaşadım. Sadece hangi bagajın Bozkurt’a gideceğini sordum, buna karşılık “Bakalım ben senin emanetini alacak mıyım, getir bir görelim” şeklinde son ...

Vodafone mobil hattımızdan bugün sınırsız paket tanımlatmak isterken sistem aynı paketi iki kez satın almış gibi işlem yaptı ve hatta iki defa 1.300 TL olmak üzere toplamda 2.600 TL bakiyemiz çekildi. Paket tek seferlik olmasına rağmen çift çekim yapılmasına rağmen hattımıza bununla ilgili herhangi ...

2 Nisan tarihinde Bella Mı İstiyorsun üzerinden “Bella Misyon” adlı satıcıdan okaliptüs ikili sandalye satın aldım. Siparişi oluştururken teslimat süresi 2–3 hafta olarak belirtilmesine rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın ürünüm halen tarafıma ulaşmadı ve sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak g...

24 Nisan 2026 tarihinde Eymir Yayıncılık’tan bir online eğitim satın aldım. Yasal 14 gün içinde cayma hakkımı kullanarak bu eğitimi iptal etmek istiyorum ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla aramama ve e‑posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, çağrılarıma cevap...

Robo markalı şarjlı çim biçme tırpanım için ek batarya satın almak istiyorum; ancak bir haftadır firmaya ulaşıp sonuç alamıyorum. Ürünü aktif olarak kullandığım için ikinci bir bataryaya ihtiyacım var ve bu ek bataryayı ücretli olarak temin etmek istiyorum. Yaklaşık bir hafta önce Robo’ya e‑posta i...

Touche’nin internet sitesinden yaptığım alışverişe ait 3400 TL tutarındaki iadem bir haftadır hesabıma yatırılmadı. İade talebimi 16.04.2026 tarihinde oluşturdum, sipariş numaram 971388. Ben ve pek çok müşterinin yaşadığı benzer mağduriyet yorumlarını görünce, iade sürecinin aylarca uzadığına dair ş...