Defne Home Kapora İadesi İçin Uzun Süreli Gecikme Ve Yanıltıcı Teslimat Sözü

Defne Home isimli işletmeden Instagram üzerinden görüp WhatsApp aracılığıyla 19 Eylül 2026 tarihinde koltuk örtüsü siparişi verdim. Toplam 4.300 TL’lik ürün için 1.000 TL kapora ödemesi yaptım. Siparişi oluştururken bana teslimatın 10 gün içinde yapılacağı söylendi ancak termin süresi sürekli uzatıldı, her seferinde farklı bahanelerle oyalandım.

Teslimat tarihi sürekli ertelendiği ve net bir bilgi verilmediği için siparişi iptal ettim ve ödediğim 1.000 TL kaporanın iadesini talep ettim. 14 Ekim’den beri kapora iademin yapılmasını bekliyorum. Buna rağmen WhatsApp ve Instagram yazışmalarımda mesajlarıma geç ve isteksiz cevap veriyorlar, telefonla aradığımda ise “halledeceğiz, bugün-yarın yatıracağız” gibi sözler verip hiçbirini yerine getirmiyorlar. Günlerdir aramama ve mesaj atmama rağmen param iade edilmiyor, sürekli geçiştiriliyorum.

Defne Home’un verdiği sözleri tutmasını ve iptal ettiğim siparişe ait 1.000 TL kapora tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini istiyorum.