Modamu'da Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Talebine Cevap Yok

20.10.2026 tarihinde Modamu adlı internet sitesinden pantolon, trençkot ve sweat takımdan oluşan, toplam 3.100 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimle ilgili bilgi almak için yazdığımda yoğun olduklarını ve ürünlerin sırayla kargoya verileceğini söylediler.

Daha sonra site hakkında çok sayıda olumsuz şikayet olduğunu görünce siparişlerimi iptal etmek istedim ancak hesabımda sadece “tekrar sipariş ver” butonunun olduğunu, “sipariş iptal” seçeneğinin bulunmadığını fark ettim. 145580 numaralı siparişimle ilgili olarak defalarca yazmama rağmen ne dönüş yapan oldu ne de muhatap alabileceğim bir yetkiliye ulaşabildim.

WhatsApp üzerinden de firmaya ulaşıp 20’sinde verdiğim siparişlerin hâlâ kargoya verilmediğini, bu durumdan rahatsız olduğumu ve sipariş iptali istediğimi açıkça belirttim ancak buna rağmen yine bir geri dönüş sağlanmadı. Ürünlerim halen kargoya verilmediği gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Siparişimin acilen iptal edilmesini ve 3.100 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.