to read complaints and reviews, or file yours.Kartur Kargo’da Televizyon Tesliminde Uzun Süreli Gecikme Ve İletişimsizlik
Kartur Kargo ile yaşadığım gönderi gecikmesini paylaşmak istiyorum. Kayseri’de bana teslim edilmesi gereken ve içinde 49.000 TL değerinde televizyon bulunan kargomun 17’sinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün 24 olmasına rağmen hala elime ulaşmadı.
Bu süreçte firmayı iki kez aradım ve her seferinde şikayet dilekçesi oluşturulduğu söylendi, fakat ne bir geri dönüş yapıldı ne de teslimat gerçekleşti. Telefonlara düzenli olarak cevap vermemeleri ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Televizyonun bir an önce güvenli şekilde adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bu konu hakkında CİMER ve Tüketici Hakları'na başvuracağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Bizim için değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Konu hakkında sipariş numaranızı tarafımıza iletmeniz halinde müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Kartur Grup
