to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear Siparişimin Gönderilmemesi Ve Tam İade Talebi
Ate Studios’un kendi internet sitesi üzerinden 5 Ekim 2026 tarihinde 62859 numaralı siparişi verdim. Sipariş içeriğinde Relaxed Fit Düz Siyah Kot Pantolon, Straight Fit Geniş Paça Tokyo Jeans ve Muscle Fit Baby Tee bulunuyor ve toplam 2.797 TL ödeme yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim bilgisi paylaşılmadı.
Firma ile kayıtlı e-posta adresleri üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne siparişimin akıbetiyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmenin sebebi açıklandı.
Siparişimin artık gönderilmesini istemiyorum, ödediğim 2.797 TL tutarındaki bedelin herhangi bir kesinti olmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu şikayetin yayımlanmasından itibaren 3 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılmaması halinde, yasal haklarım saklı kalmak üzere Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli diğer resmi mercilere başvuruda bulunacağımı beyan ediyorum.
Sayın Erdem Bey, 5 Ekim 2026 tarihinde vermiş olduğunuz 62859 numaralı siparişinizde yer alan Relaxed Fit Düz Siyah Kot Pantolon, Straight Fit Geniş Paça Tokyo Jeans ve Muscle Fit Baby Tee ürünleri için yaşadığınız gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle çok üzgünüz. Siparişinizin henüz kargoya verilmediğini ve gönderim bilgisi paylaşılmadığını öğrenmek biz de üzüntü yaratmıştır. Talebinizi dikkate alarak siparişinizi iptal ediyor, kargo işlemini durduruyor ve ödediğiniz 2.797 TL tutarındaki tutarı hiçbir kesinti yapmadan en kısa sürede hesabınıza iade ediyoruz. İade işlemi tamamlandığında, size onay mesajı göndereceğiz. Yaşadığınız sıkıntıyı telafi edebilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve bu sürecin daha sorunsuz ilerlemesi adına gerekli tüm adımları atacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
