5
Çözüldü
Cepte Şok Uygulaması İPhone 13'te Açılmıyor Ve Win Parası Kullanılamıyor
9 Mayıs 15:50388
"Profesyonel müşteri hizmetleri ve hızlı çözüm için teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.cepte
Son Şikayetler
14.495 şikayet
4
Çözüldü
Kirli Ve Eksik Plastik Koruma Gelen Merdivenin İadesi Ve 999 TL Geri Ödeme Talebi
9 Mayıs 15:38426
08.05.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Cepte Şok üzerinden İstanbul Esen...ler Menderes Mahallesi Cihangir Şubesi’nden 4+4 merdiven siparişi verdim. S
1
Yanlış Gönderilen Tavuk Ürünleri Ve Geciken İade Süreci
9 Mayıs 12:42218
29 Nisan saat 19.23'te Cepte Şok üzerinden 1,5 kilo tavuk bonfile siparişi verdim. Buna rağmen bana 600 gram tavuk pirzo...la ve 500 gram parmak bonfile gönderildi, hem yanlış ürün hem de eksik gramaj teslim edildi. Mağduriyetimin giderilmesi için mağaza ile 4 gün boyunca art arda defalarca kez iletiş
5
Çözüldü
Turkcell Bayisinden 100 GB Paket İçin 225 TL Olması Gereken Ücretin 270 TL Olarak Tahsil Edilmesi
"Söz konusu bayi Arslan İletişim, benimle iletişime geçerek söz konusu işlemin yanlışlıkla yapıldığını ifade etti, fazladan alınan tutarı da iade etti. Turkcell'e ve Arslan İletişim çalışanlarına teşekkür ederim."
Turkcell hattım için 07.05.2026 Perşembe günü Adana Seyhan Onur Mahallesi Ş...akirpaşa Caddesi üzerindeki Arslan İletişim isimli Turkcell bayisinden 5g H
1
A101 Bandırma Şubesinde Poşet Bulunmaması Ve Çalışanın Azarlaması
A101 markasının Bandırma NATO Caddesi Arslan Apartmanı No 40 şubesinden bu sabah patates ve soğan almaya geldim. Reyonla...rda poşet yok, yetkili kızdan istedim, poşet yok, göndermediler. Ben ne yapayım? Zaten tek başıma falan tarzında söylemler duydum. Ben ne yapabilirim, cebime mi koyacağım patatesle
Web Sitesindeki Cepte Fırsat 50 GB Kampanyası Aniden Kapatıldı, Müşteri Mağdur
8 Mayıs 18:18274
Türk Telekom’un web sitesinde dün Cepte Fırsat 50 GB kampanyasını 446 TL olarak gördüm. Hatta bu kampanyadan faydalanmak... için Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımayı düşünüyordum. Bugün kampanyadan yararlanmak istediğimde ise kampanyanın kapandığını, artık geçerli olmadığını söylediler. Kampanya d
İptal Edilen Sipariş Ücreti Hesabıma İade Edilmedi
8 Mayıs 17:24239
30 Nisan’da Cepte Şok uygulaması üzerinden Bayrampaşa / İstanbul’dan yaklaşık 1.230 TL tutarında Yapı Kredi kartımla alı...şveriş yaptım. Tutar hesabımdan çekilmesine rağmen siparişim sistem tarafından iptal edildi. İptal edilen bu işleme rağmen ücretim tarafıma iade edilmedi. Elimde sipariş bilgileri
5
Çözüldü
Ödenen 150 TL Değerindeki Terlik Yerine 109 TL’lik Model Gönderildi
8 Mayıs 15:56263
"Şok market Şikayetvar ekibinden Ceren hanıma çok teşekkür ediyorum ☺️"
Cepte Şok üzerinden Gezer marka terlik siparişi verdim, ancak tarafıma görs...ellerdeki ile aynı olmayan, farklı bir model gönderildi. Ürün için 150 TL ö
1
VakıfBank Cepte Kazan Kampanyası İndirimi Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Kampanyayı Görmüyor
VakıfBank mobil uygulaması içindeki Cepte Kazan bölümünde, kredi kartıma özel tanımlanmış “Restoran Harcamalarınızda %20...’ye varan indirim” isimli kampanya yer almaktadır. Kampanya detaylarında, 4.000 TL ve üzeri restoran harcamalarında en az %5 oranında ekstre indirimi yansıtılacağı ve bu indirimin
Worldpuan Kampanyası Kredi Kartı Harcamasında Yüklenmedi
VakıfBank kredi kartımla, Cepte Şok uygulaması üzerinden yapılan 2.000 TL harcamaya 200 TL Worldpuan kampanyasından yara...rlanmak için 6 Mayıs tarihinde 2.000 TL tutarında online alışveriş yaptım. Ancak kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen Worldpuanlarım karta yüklenmedi. Durumla ilgili olarak
1
Cepte Şok Uygulamasında Puan Birikmediği Şikayeti
8 Mayıs 12:15238
Mersin Silifke’deki Şok mağazalarından yaklaşık 1 aydır düzenli ve yüklü alışveriş yapmama rağmen, Cepte Şok uygulamamda... hiç puan birikmiyor. Kasada her seferinde telefon numaramı veriyorum ve görevli “puan yüklendi” diyor; ancak uygulamaya girdiğimde hesabımda hiçbir puan görünmüyor. Kasada verile
1
Turkcell’de Paket Yenilenmemesi Ve Haksız Bakiye Harcaması
09.04.2026 tarihinde numara taşıma işlemiyle Turkcell’e geçerek 225 TL’lik 5g Cepte 20 GB paketini aktif ettirdim. Bu pa...keti kullanabilmek için bankacılık uygulamam üzerinden hatta iki kez 250’şer tl olmak üzere toplam 500 TL yükleme yaptım ve paketim bu şekilde aktif hale geldi. Aynı gün, iki kez 2
Eksik Ürünlerde Ücret Sorunu Ve Geri Ödeme Talebi
8 Mayıs 09:00253
Ankara Pursaklar’daki Cepte Şok üzerinden 2 gün önce sabah saatlerinde sipariş verdim. Siparişim geldiğinde poşetleri ko...ntrol ettiğimde hem yumurtanın hem de ekmeğin eksik olduğunu fark ettim. Yumurtaya 155 TL ödemiş olmama rağmen, poşetin içine 100 TL bırakıp üzerine yumurta parası yazmışlar. Mağa
5
Çözüldü
Sipariş Oluşturulmadı, Çekilen 1187 TL İadesi Talebi
8 Mayıs 02:46213
"Teşekkürler"
26 Nisan tarihinde Cepte Şok üzerinden 1187 TL tutarında alışveriş yaptım. ...Banka kartımla ödemeyi yaptığım halde sistem “sipariş oluşturulmadı” hatası
1
Ezilmiş Kaşar Peyniri İçin İade Talebi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
8 Mayıs 00:45231
3 Mayıs tarihinde Cepte Şok üzerinden 289 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimle birlikte gelen kaşar peyniri ta...mamen ezilmiş ve tüketmekten çekineceğim bir haldeydi. Ürünü teslim aldığım anda durumu fark edip hemen Cepte Şok müşteri hizmetlerine bildirdim. Mağazaya iletip sorunu çözecekleri
Eksik Tavuk Ürünleri Ve Saygısız Üslup
7 Mayıs 23:12217
13.04.2026 tarihinde saat 12:20’de Cepte Sok üzerinden verdiğim 9354041861 numaralı siparişimde 1 kilo tavuk fileto ve 1... kilo tavuk baget sipariş ettim. Ancak tarafıma Beşiktaş Ortaköy Mecidiye Mahallesi mağazasından her iki ürün de 700 gramlık paketler halinde gönderildi ve siparişim eksik teslim e
1
TEB Platinum Kartımda 12 Taksit Seçimi 3 Taksite Düşürüldü
Cepte TEB üzerinden kullandığım TEB Platinum kredi kartımla Nisan ayında 67.185 TL tutarında vergi borcu ödemesi yaptım.... İşlem öncesinde bu ödemenin 12 taksit yapılabileceği bilgisi verildi ve ben de Cepte TEB mobil bankacılık uygulaması üzerinden özellikle 12 taksit seçeneğini işaretleyerek işlemi
1
Turkcell Numara Taşıma Sırasında Paketin Hattıma Tanımlanmaması
Turkcell’e numara taşıma sürecinde, web siteleri üzerinden “5g Cepte 3 Ay Sabit Fiyat Garantisi 225 TL” paketini 1955570...2238 sipariş numarası ile satın aldım. 4 Mayıs’ta siparişi oluşturdum, aynı gün sim kartım elime ulaştı. Gelen bilgilendirme mesajında hattımı 06 Mayıs saat 20:07’de aktif etmem ge
1
Yoğurtta Plastik Parça Bulduk, Çözüm Sözü Verildi Ama Yükleme Yapılmadı
7 Mayıs 21:15228
02.05.2026 tarihinde Ümraniye İstiklal Mahallesi Kavaklıdere Caddesi’indeki Şok market şubesinden Mis yarım yağlı yoğurt... satın aldım. Yoğurdu açtığımda içinden plastik bir madde çıktığını gördüm. Gıda ürünü içinde böyle bir yabancı madde çıkması hem sağlık açısından hem de hijyen açısından kabul edi
Uygun Olmayan Tuşlu Telefon İadesi Reddedildiği İçin Şikayet
07.05.2026 tarihinde A101’in Nilüfer Alev Sok şubesinden bir adet tuşlu cep telefonu satın aldım. Ancak telefonun ekranı... ve tuş takımının benim yaşıma ve kullanım durumuma uygun olmadığını fark ettiğim için, aynı gün içerisinde ürünü iade etmek üzere mağazaya geri gittim. Mağazaya iade talebimi ile
A101 Tepebaşı Şubesinde Kart Ödeme Sorunları Ve Sürekli İnternet Kesintileri
Eskişehir Tepebaşı Şarhöyük Mahallesi'ndeki A101 şubesinden sık sık alışveriş yapıyorum, ancak mağaza içinde cep telefon...ları kesinlikle çekmiyor. Buna ek olarak, kasada kendi pos sistemleri ve internet bağlantıları da çoğu zaman çalışmıyor; bu yüzden bugün de saat 18:35 civarında yine kartla ödeme y
Sipariş Notum İhmal Edildi Ve Süresi Geçmiş Ürünler Gönderildi
7 Mayıs 18:46240
Uzun süredir Cepte Şok uygulamasını düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. 07.05.2026 tarihli, 9752036125 numaralı ve... 1.227,35 TL tutarındaki siparişimde yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Sipariş verirken özellikle sipariş notu kısmına “SKT’lere dikkat edelim ve sararmış
1
Alpina Fanlı Fırın Yerine Fansız Ve Arızalı Ürün Gönderildi, Şok’tan Cevapsızlık
7 Mayıs 17:40974
22 Nisan 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Alpina marka fanlı fırın ve ankastre seti satın aldım. Toplamda 7....500 TL ödedim. Antalya Finike’de yaşıyorum ve ürünün kurulumu siparişten yaklaşık 2–3 gün sonra yetkili servis tarafından yapıldı. Ev yeni taşındığımız için ürün hemen kullanılmad
Cepte Fırsat 50 Tarife Değişikliği İsteğim Cevapsız Ve Yanıltıcı
7 Mayıs 17:30284
Türk Telekom’un “Cepte Fırsat 50” tarifesine geçmek için talep oluşturdum. İlk olarak 4 Mayıs’ta arandığımda kimliğim ya...nımda olmadığı için bana iki saat sonra tekrar aranacağım söylendi, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 7 Mayıs’ta aynı tarife için yeniden istek oluşturdum.