Cepte Fırsat 50 Tarife Değişikliği İsteğim Cevapsız Ve Yanıltıcı

Türk Telekom’un “Cepte Fırsat 50” tarifesine geçmek için talep oluşturdum. İlk olarak 4 Mayıs’ta arandığımda kimliğim yanımda olmadığı için bana iki saat sonra tekrar aranacağım söylendi, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Bunun üzerine 7 Mayıs’ta aynı tarife için yeniden istek oluşturdum. Bu defa ise sabah itibarıyla istediğim tarifenin kapandığı ve artık verilemeyeceği söylendi. Oysa talep kaydını açarken özellikle “Cepte Fırsat 50” tarifesini istediğimi belirterek işlem yapmıştım.

Önce arayıp işlem yapacağız deyip sonra “o tarife artık yok” denilmesi son derece ciddiyetsiz bir yaklaşımdır ve karşı tarafı saf yerine koymaktır. Talebim, başta belirttiğim gibi “Cepte Fırsat 50” tarifesine geçişimin sağlanması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır.