Yanlış Gönderilen Tavuk Ürünleri Ve Geciken İade Süreci

29 Nisan saat 19.23'te Cepte Şok üzerinden 1,5 kilo tavuk bonfile siparişi verdim. Buna rağmen bana 600 gram tavuk pirzola ve 500 gram parmak bonfile gönderildi, hem yanlış ürün hem de eksik gramaj teslim edildi.

Mağduriyetimin giderilmesi için mağaza ile 4 gün boyunca art arda defalarca kez iletişime geçtim, her seferinde ertelendi ve net bir çözüm sunulmadı. En son mağaza müdürüyle görüştüğümde isterlerse ürünü getirebileceklerini, istersem de para iadesi yapabileceklerini söyledi, ben de para iadesi talep ettiğimi belirttim. Bunun üzerine "tamam, o halde ürünleri çöpe atabilirsin" dedi, ben de tavukları çöpe attım. Ancak müdürün 3–4 gün içinde paramın hesabıma yatacağı ve tarafıma mail geleceği yönündeki beyanına rağmen ne bir mail geldi ne de hesabıma iade yapıldı.

Sipariş numaram 5906****14, sadece tavuk ürünleri için 433 TL ödeme yaptım. Hem yanlış ve eksik ürün gönderilmesi hem de tavukları çöpe atmam istendiği halde günlerce oyalandıktan sonra herhangi bir iade yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödenen 433 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.