to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Nisan tarihinde Cepte Şok üzerinden 1187 TL tutarında alışveriş yaptım. Banka kartımla ödemeyi yaptığım halde sistem “sipariş oluşturulmadı” hatası verdi ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Buna rağmen tutar hesabımdan çekildi.
Durumu fark eder etmez Şok market müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Benden banka dekontu istediler, istenen dekontu mail yoluyla kendilerine gönderdim. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne mailime herhangi bir dönüş yapıldı ne de net bir açıklama yapıldı. Her aradığımda yalnızca “kaydınız bulunuyor, çözüm aşamasında” şeklinde genel bir yanıt alıyorum, ilerleme sağlanmıyor. Bankamla da görüştüm, çekimin gerçekleştiği teyit edildi.
Ödeme yaptığım ve dekontunu da ilettiğim halde siparişim oluşturulmadı ve 1187 TL’lik tutarım tarafıma iade edilmedi. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, kartımdan çekilen tutarın ivedilikle iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
18 Şubat 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden market alışverişi yapmak istedim. İşlem sırasında sipariş uygulamada oluşmamış olmasına rağmen ...
Cepte şok uygulamasından kredi kartı ile sipariş oluşturdum, ilgili tutar kredi kartımdan kesildi, işleme ait dekont bilgisi oluşturuldu ancak Şok mar...
26.03.2026 tarihinde Şok mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım, ücret hesabımdan çekilmesine rağmen siparişim sistemde oluşturulmadı. Uygulamada herhangi bir sipariş kaydı göremediğim halde kartımdan ödeme alındı. Durumu fark eder etmez bankamdan dekontumu alarak Şok müşteri hizmetleriyle def...
12.01.2026 tarihinde yaklaşık 13:30 civarında Cepte Şok üzerinden yaptığım alışverişin ödemesi banka hesabımdan çekilmesine rağmen, uygulamada Sipariş...
Yorumlar