çağrı

Sürat Kargo İstanbul Esenler Son Durak Acente şubesi üzerinden 31 Mart tarihinde dağıtıma çıkan 27152912151712 takip numaralı kargom, teslimat sürecinde ciddi şekilde geciktirildi. O gün evde olmadığım için “ertesi gün gelsin” seçeneğini işaretledim; ancak 1 Nisan’da herhangi bir teslimat yapılmadı....

Elle Ayakkabı’nın internet sitesinden 16 Mart’ta 3.563,95 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün 17 Mart’ta elime ulaştı fakat yanlış ürün gönderildiği için aynı gün sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. 18 Mart’ta bana verilen iade kodu ile ürünü kargoya teslim ettim ve kargo takipten 2...

29 Mart Pazar günü Pegasus havayolları ile Viyana’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na uçuşum vardı. Sabiha Gökçen Havalimanı’ndeki olumsuz hava şartları nedeniyle uçuşum iptal edildi, ancak bu iptalden sonra Pegasus’tan hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Elimde PNR ve bilet bilgilerim olmasına rağme...

Gediz Elektrik ile çağrı merkezi üzerinden “ikili anlaşma” yaparak faturalarımda %25 net indirim olacağı söylenmesi üzerine bu teklifi kabul ettim. Anlaşma öncesinde aylık faturalarım ortalama 10.000 TL civarında geliyorken, bana bu tarife ile yaklaşık 7.500 TL civarında ödeyeceğim ifade edildi. Anc...

2,5 yaşındaki kızıma yıllardır Sleepy bebek bezi kullanıyorum ve genel olarak memnundum. Ancak son aldığım 5 numara Sleepy bebek bezinde ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi’nde yeni açılan Çağrı Market’ten aldığım bu paketi 4 gündür kullanıyorum ve aldığım günden beri her bez...

Turkcell bireysel hazır kart hat kullanıcısıyım. Hepsiburada üzerinden yapmak istediğim bir alışveriş için gerekli olan doğrulama SMS kodu hattıma ulaşmadığı için işlemi tamamlayamadım. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sorunun GSM operatörümle ilgili olabileceği ve Turkcell ile görüş...

Vodafone mobil hattıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan hizmet kapama ve gecikme bedelleri yansıtıldı. Bu haksız kalemler için 17 Mart’ta şikayet kaydı açtım, hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı. 25 Mart’ta yeniden şikayet açtım, hâlâ sonuçlandırılmadı ve bana net bir dönüş yapılmadı. Bugün 15:44’te...

Büyükşehir belediyesinin meslek lisesi öğrencilerine yaptığı yaklaşık 3.000 TL tutarındaki Mart ayı ödemem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Aynı destek ödemesini daha önce düzenli olarak alıyordum, ancak Mart ayı ödemesi henüz yapılmadı ve bu durum mağduriyete neden oluyor. Tarafımla ilişkili kayıtlar T.C...

Türk Telekom Prime faturalı hattımda yaklaşık 30 gündür 5g açıkken telefon görüşmesi yapamıyorum. Görüşme yapabilmek için hattımı 4,5g’ye almak istiyorum ancak mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli “Devam eden internet tercih değişikliği vardır” hata mesajını alıyorum ve bu neden...

Eminevim ile 20.06.2025 tarihinde araç finansmanı için 100 kişilik grupta başlamıştım. En geç teslimat tarihini öne çekmek için daha sonra 36 kişilik gruba geçtim. Telefon görüşmelerinde bana teslimatın 2026 yılının 8. Ayında, en geç 9. Ayında yapılacağı söylendi. Ancak şubeye gittiğimde sistemde te...

Türk Hava Yolları’ndan aldığım ve 22.02.2025 tarihinde iptal edilen uçuşum için aynı gün para iadesi talebi oluşturdum. İade seçeneğini özellikle tercih etmeme rağmen, bilet ücretim kartıma geri yatırılmadı ve benim isteğim dışında tkpay sistemine aktarıldı. 22 Şubat 2025’ten bu yana, sonu 0137 ile...

Denizbank’ın yeni müşterilere özel MobilDeniz üzerinden sunulan 0 faizli 65.000 TL, 3 ay vadeli kredi kampanyasından faydalanmak için mobil uygulama üzerinden yeni müşteri olmak istedim. Ancak 28 Mart ile 2 Nisan tarihleri arasında defalarca denememe rağmen her seferinde “Dijitalden müşteri olma tal...

25.03.2026 tarihli Sharjah – Sabiha Gökçen PC749 uçuşum, Dubai’de yaşanan olaylar nedeniyle iptal edildi. Bunun üzerine biletimi iptal ettim ancak yaklaşık 950 dirhem tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. 13 Mart’ta biletim iptal edildiği günden bu yana...

İsmim Muhammed A****. İzgaz aboneliğim için gaz açma randevusu almam gerekiyor ancak bir türlü randevu oluşturamıyorum. Bugün 444 8 225 numaralı çağrı merkezini aradığımda menülerde gaz açma randevusu alma seçeneği bulunmuyor. Cumartesi günü taşınacağım için acil olarak gaz açma randevusuna ihtiyac...

Media Markt web sitesi üzerinden Torima satıcısından bir tost makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında ambalajının açılmış olduğunu ve ürünün kullanılmış olduğunu fark ettim. Sıfır ve kapalı kutu bir ürün beklerken, daha önce açılmış ve kullanılmış bir tost makinesi gönderilmesi beni hayal kırık...

HDI Sigorta kapsamındaki kasko poliçem ile güvence altına alınan, eşim N**** E*** A*** adına kayıtlı Chery Omoda 5 Pro aracımız 26.02.2026 tarihinde İstanbul Anadolu Yakası Ataşehir’de kaza yaptı. Poliçemin bitiş tarihi 16.03.2026 olup, hasar poliçe süresi içerisinde gerçekleşmiştir. Kaza sonrası ar...

Aktif Bank’tan yaklaşık 4 ay önce 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Piyasa şartları ve faiz oranlarının değişmesi sebebiyle kredimi, güncel BDDK’nın belirlediği faiz oranları üzerinden yeniden yapılandırmak ve vadesini değiştirerek taksitlerimi daha ödenebilir hâle getirmek istedim. B...

Sur Yapı Tatil Evleri Antalya A Blok’tan 1+1 tipinde iki adet devremülk satın aldım ve bedellerinin tamamını 2023 yılı içinde ödedim. Sözleşmede bana Mart 2023 olarak vaat edilen resmi teslim tarihi, bugüne kadar 4–5 kez farklı tarihlere ertelendi. Her defasında “Şu tarihte teslim edeceğiz” denerek...

30 Mart 2026 tarihinde PC2741 sefer sayılı, saat 05.30’da Kayseri’den Sabiha Gökçen Havalimanı’na gerçekleşmesi planlanan Pegasus uçuşum, tarafıma önceden yeterli ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Bu iptal nedeniyle o gün işe gidemeyerek ciddi şekilde mağdur oldum ve tüm iş ...

13 Mart’ta A101 Ekstra üzerinden çalışma masası siparişi verdim, ancak 28 Mart’ta adresime çalışma masası yerine 5 raflı kitaplık teslim edildi. Yani tamamen yanlış ürün gönderildi. Durumu fark eder etmez 29 Mart’tan bu yana her gün A101 çağrı merkezini arıyorum. Her seferinde sadece “talebinizi al...

Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için 30 Mart'ta çağrı merkezi kanalından randevu oluşturduk. Evden çalıştığımız için aciliyeti vardı. Ancak 30 Mart'ta kuruluma gelinmemesi üzerine çağrı merkezini tekrar aradım. Yoğunluktan kaynaklı 2 Nisan'a randevu oluşturacağız dediler. Mağdur olduğumu, aci...