to read complaints and reviews, or file yours.MobilDeniz Üzerinden DijitalDen Hatası Ve 0 Faizli 65 Bin TL Kredi Kampanyasından Yararlanamama
Denizbank’ın yeni müşterilere özel MobilDeniz üzerinden sunulan 0 faizli 65.000 TL, 3 ay vadeli kredi kampanyasından faydalanmak için mobil uygulama üzerinden yeni müşteri olmak istedim. Ancak 28 Mart ile 2 Nisan tarihleri arasında defalarca denememe rağmen her seferinde “Dijitalden müşteri olma talebinize devam edemiyoruz” hatası alıyorum ve süreci tamamlayamıyorum.
Bu süreçte çağrı merkezini aradım, fakat müşteri temsilcisine bağlanamadım; benzer sorunu yaşayan birçok kişinin de aradığı halde faydalı bir bilgi alamadığını gördüm. Dolayısıyla, kampanya süresi sona yaklaşmasına rağmen sistemsel bir sorun nedeniyle yeni müşteri olamıyor ve 0 faizli 65.000 TL kredi kampanyasından yararlanamıyorum.
Denizbank’ın, yaşadığım bu aksaklık nedeniyle kampanya süresini benim için etkisiz saymasını, yani hak kaybı yaşamadan mobil bankacılık üzerinden hesap açarak yeni müşteri olmamı ve yeni müşterilere özel 0 faizli 65.000 TL kredi kampanyasından faydalanmamı sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
