İkili Anlaşma İddiası İle Faturalarım Çifte Katlandı

Gediz Elektrik ile çağrı merkezi üzerinden “ikili anlaşma” yaparak faturalarımda %25 net indirim olacağı söylenmesi üzerine bu teklifi kabul ettim. Anlaşma öncesinde aylık faturalarım ortalama 10.000 TL civarında geliyorken, bana bu tarife ile yaklaşık 7.500 TL civarında ödeyeceğim ifade edildi. Ancak 2026 Ocak ayından itibaren gelen faturalarımı incelediğimde, indirim olması gerekirken tutarların neredeyse iki katına çıkarak yaklaşık 15.000 TL’ye yükseldiğini gördüm.

Bu durum üzerine Gediz Elektrik müşteri hizmetlerini aradığımda, önce birim fiyat üzerinden indirim yapıldığını söylediler. Daha sonra ise dağıtım bedeli adı altında ekstra ücret alındığını, bu nedenle faturalarımın yükseldiğini, ileride zam olursa bundan etkilenmeyeceğimizi belirttiler. Yani bana “%25 net indirim” olarak anlatılan tarifenin, gerçekte toplam fatura tutarımı artıran bir uygulama olduğu ortaya çıktı. Abone/tesisat numaram: 810000412766.

Bu süreçte, indirim vaadiyle ikna edilip, sonrasında faturalarımın yükselmesi nedeniyle kendimi hem mağdur hem de yanıltılmış hissediyorum. Bugüne kadar bu uygulama nedeniyle en az 10.000 TL fazladan fatura ödediğimi düşünüyorum.

Gediz Elektrik’ten, yapılan bu ikili anlaşmanın derhal iptal edilmesini, söz verilen %25 net indirimin geriye dönük olarak faturalarıma gerçek anlamda uygulanmasını ve indirim adı altında benden tahsil edildiğini düşündüğüm fazla tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.