to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Seç Gelsin Hizmetinde 12 Bin TL Değerindeki Siparişin Uzun Teslimat Gecikmesi
05.09.2026 tarihinde Boyner mağazasında “Seç Gelsin” hizmetini kullanarak 2 adet ayakkabı için HTS5642048 numaralı siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmiş olmasına rağmen (17.09.2026 itibarıyla) siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir.
Mağazada “Seç Gelsin” ayrıcalığı ile hızlı ve sorunsuz teslimat sözü verilmesine rağmen, siparişimin durumu hakkında net bir bilgilendirme yapılmamakta ve kargo süreci belirsizliğini korumaktadır. Üstelik bu siparişte yaklaşık 12.000 TL ödeme yapmış bulunuyorum. Mağaza kanalıyla verilen bir siparişte bu kadar uzun süreli bir gecikme yaşanması kurumsal bir markaya yakışmamaktadır.
Gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin derhal giderilerek sipariş verdiğim ürünlerin acilen adresime gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyor, sorunun acilen çözülmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Bugün kargo firmasından arandım ve 05.09.2026 tarihinde Boyner'den HTS5642048 sipariş numarasıyla verdiğim kargomun kaybolduğu tarafıma iletildi. Yaşatılan bu mağduriyet karşısında ürün tedariki veya bekleme süreci istemiyorum. Kaybolan 2 adet ayakkabı için ödediğim tutarın hiçbir gecikme ve kesinti olmadan derhal iade edilmesini talep ediyorum.
