Boyner tüketici hakem heyeti

28.02.2026 tarihinde Boyner’in online sitesi üzerinden mağazaya teslimat seçeneğiyle 3620 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 04.03.2026 tarihinde ise herhangi bir onayım olmadan siparişimin sistem tarafından otomatik olarak iptal edildiğini gördüm. Ürünün tü...

Buldozer marka bir botu yaklaşık 2 ay önce Aydın Forum Boyner mağazasından satın aldım. Kısa süre içinde botun yanları açıldı. Ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim. Ürün geri geldiğinde ise yalnızca özensiz bir şekilde macunla yapıştırıldığını, hatta hafifçe bastığımda tekrar açıldığını gördüm...

Boyner mağazasından satın almış olduğum Harley-Davidson markalı botu yalnızca bir kez giymeme rağmen ciddi bir sorun yaşamış bulunmaktayım. Ürünü ilk kullanımımda ayak bileklerimde ve ayağımın ön kısmında ciddi tahriş ve yaralanmalar meydana gelmiştir. Bot, giydiğim andan itibaren aşırı rahatsızlık ...

Boyner mağazasından satın almış olduğum Mavi marka montta iç dolgu elyaflarının toplanması sorunu nedeniyle ürünü Boyner’e teslim ettim. Boyner ürünü inceleme için Mavi’ye göndermiştir. Tarafıma iletilen ürün inceleme raporu Mavi tarafından düzenlenmiştir. Ancak bugün Mavi müşteri hizmetleri tarafın...

7 Şubat’ta Mall Of İstanbul Boyner mağazasından Levi’s 501 model iki adet kot pantolon satın aldım. Toplamda 7.391 TL tutarında ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Pantolonları sadece birer kez giymeme rağmen her ikisi de en az bir beden bollaştı ve diz yaptı, formunu tamamen kaybetti. Ürünleri Boyne...

Boyner online mağazasından The North Face marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün tarafıma yanlış numara olarak, bir numara büyük gönderildi ve kutu da paramparça olmuş şekilde elime ulaştı. Buraya kadar yaşanan durumun tamamen firmanın hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Asıl sorun ise bu aşamada...

28.10.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Tema World Boyner mağazasından Valentino marka küçük boy bir kol çantası satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık iki ay kadar kullanabildim. Bu sürenin sonunda çantanın alt kısmındaki dikişlerde açılma meydana geldi. Çanta küçük boy olduğu için içerisine diki...

18.02.2025 tarihinde Boyner Online üzerinden 4153978829 sipariş numarasıyla Skechers Meteor Lights marka çocuk ayakkabısı satın aldım ve ürün için 2.249,00 TL ödeme yaptım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun üzerine başvurduğum Afyonkarahisar Tüketici Hakem Heyeti, 04.02.2026 tarihli kararıyla ödediğim 2...

Balçova Kipa AVM’de bulunan Boyner mağazanızda yer alan kampanya afişi, tüketicide 5.000 TL tutarında derhal ve koşulsuz indirim uygulanacağı yönünde açık bir algı oluşturmaktadır. Ancak kampanyanın gerçekte, çekin kullanılabilmesi için yeniden 10.000 TL tutarında ikinci bir alışveriş yapılmasını şa...

Boyner Cepa mağazasından 12. Ay 2024 tarihinde Armani Exchange marka bir çanta satın aldım. Yeni doğum yaptığım için ürünü uzun süre düzenli olarak kullanmadım, ev hanımıyım ve son bir yıldır da sürekli kullanan birisi değilim. Buna rağmen çantanın açma kapama yeri olan çıtçıt kısmı zamanla oturmama...

Trendyol üzerinden Boyner satıcısından 5 Ekim tarihinde 4.624,25 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Ürün 9 Ekim’de elime ulaştı ancak çantada kusur olduğu için iade/değerlendirme amacıyla kargoya verip geri gönderdim. Ürünü göndermeme rağmen faturasına ulaşamıyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru...

Boyner Sur Yapı Bursa Nilüfer mağazanızdan Kasım 2025 tarihinde Fabrika marka bir ayakkabı satın aldım ve ödemeyi tarafıma ait Boyner Gift Card ile gerçekleştirdim. İşlem sırasında kendi Hopi uygulamam açılamadığı için, ödeme kasadaki görevlinin Hopi hesabı üzerinden yapılmıştır. Alışverişten önce ...

26.11.2025 tarihinde Boyner.com.tr üzerinden satıcısı Boyner olan Fabrika marka klasik Loafer ayakkabı satın aldım. Ürüne 1.700 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ayakkabıyı yalnızca 1-2 ay kullandıktan sonra alt topuğu gevşedi ve çıkma noktasına geldi. Kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşanması, ürü...

01.02.2026 tarihinde Boyner anka Mall mağazasından Wrangler marka slim Chino model haki l beden bir pantolon satın aldım. Ürünü henüz hiç giymememe rağmen, üzerinde yer alan yıkama talimatlarına harfiyen uyarak, ters çevirip uygun derecede ve yumuşatıcı kullanmadan ilk yıkamasını yaptım. Yıkama son...

+2

Başlık: Boyner hakkında Kamuoyu Bilgilendirmesi – Kesinleşmiş Tüketici Hakem Heyeti Kararları 1 Yıldır Uygulanmıyor Kamuoyunun bilgisine; Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvurular sonucunda tarafım lehine verilen ve kesinleşmiş aşağıdaki kararlarla, satın aldığım ürünlerin sözleşme tarihindeki ...

Yaklaşık 3 ay önce Sakarya Agora AVM’deki Boyner mağazasından Altınyıldız marka, yünlü, standart fit, normal kesim, dik yaka, diagonal desenli, yan cepli lacivert bir erkek kaban satın aldım. Ürünü kullanım ve bakım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım. Buna rağmen kısa süre içinde özellikl...

29 Ocak’ta Boyner’in online sitesi üzerinden GAP marka bir ceket satın aldım. Sipariş numaram 41586547003’tür. Bedeninin olmaması nedeniyle 16 Şubat’ta ürünü iade etmek istediğimde, Boyner hesabımda “Siparişlerim” bölümünden iade işlemi başlatmak istedim ancak sistem ürünü seçmeme izin vermedi, ürün...

19.01.2026 tarihinde saat 12:35 civarında Van Boyner Cadde mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazaya ürün iadesi için gittiğimde, mağaza müdürü olduğunu belirten kişi benimle son derece alaycı ve küçük düşürücü bir tavırla konuştu. İade talebimi ilettiğimde bana “sistem yok” diy...

Boyner’in internet sitesinden 16 Ekim tarihinde Skechers marka bir mont satın aldım. Ürünü su lekesi nedeniyle incelemeye gönderdim ve inceleme sonucunun lehime sonuçlandığı sistemde göründü. Bunun üzerine iade hakkım olduğu söylendi ve ben de bu hakkımı kullanmak istedim. İlgili sipariş numaram 415...

Boyner Mağazacılık Diyarbakır Forum AVM mağazasından satın aldığım Calvin Klein marka ayakkabıda, satın aldıktan kısa süre sonra ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Yaklaşık 3 hafta içinde ayakkabının ön burun kısmında form kaybı ve çökme oluştu, ayrıca deride belirgin kırışıklıklar meydana geldi. Bu k...