Boyner tüketici hakem heyeti

Merhaba, Ankara Ankamall Boyner mağazasından almış olduğum Only marka kumaş pantolonun arka kısmında delik olduğunu fark ettim. Ayrıca ürün ütüleyince bariz gözle görülür şekilde çok fazla parlama yapıyor. Nasıl kullanayım ürünü? 31/12/2025 tarihinde mağazaya değişim için götürdüm; incelemeye gönder...

Yaklaşık iki ay önce Boyner Akasya mağazasından satın alıp Kasım ayında kullanmaya başladığım UGG markasına ait mini siyah botta, ürünün kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde ve gerekli bakımlar düzenli olarak yapılmasına rağmen kısa süre içerisinde belirgin ve geri döndürülemez renk değişiml...

+1

Boyner Gift Card ile alışveriş yaptım ancak 2-3 saat gibi bir süre içerisinde alışverişim bana bilgi verilmeden iptal edildi. Herhangi bir gerekçe iletilme gereği duyulmadı. Bu kadar saygısızca ve müşterisine değer vermeyen bir işletme daha önce görmedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda güvenlik dep...

Boyner uygulaması üzerinden, satıcısı Boyner olmayan bir firmaya ait bir ürün satın aldım. Ürünü yasal süre içinde iade talebi oluşturarak, Boyner’in yönlendirdiği şekilde Yurtiçi Kargo ile Boyner sistemi üzerinden iade ettim. Boyner uygulamasında ve hesap hareketlerimde “İade kargonuz yola çıktı” ...

Marmara Park Boyner mağazasından yaklaşık 2 ay önce Milano marka, 5.000 TL bedelli bir saat satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Saatin kullanımı sırasında hiçbir darbe, çizik ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen ürün ilk hafta içinde geri kalmaya başladı. Ürünü aldıktan yaklaşık üçüncü ...

28.12.2025 tarihinde Cadde Boyner mağazanızdan Philips dikey süpürge satın aldım. Ürün mağazada bulunmadığı için başka bir Boyner mağazasından en geç 1 hafta içinde ev adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ödemem işlem anında alındı, sipariş numaram BK02025005737493’tür. Verilen süre geçmesine...

Boyner mobil uygulaması üzerinden 22 Aralık 2025 tarihinde 4158190987 sipariş numarası ile frnch 925 ayar gümüş yüzük satın aldım. Ürün 24 Aralık 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ve hediye olarak alınmış olmasına rağmen ayıplı ürün niteliğindedir. Ürünü iade etmek istediğimde müşteri hizmetler...

Kars Merkez Boyner mağazasından 16.11.2025 tarihinde Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli kullanmama rağmen yaklaşık 1 ay içinde iç astarlarda açılmalar başladı ve ayakkabı su almaya başladı. Kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Sorun orta...

Adıyaman Park Boyner mağazasının acilen denetime alınması gerektiğini düşünüyorum. Geçen yıl mağazadan aldığım Calvin Klein çantanın daha ikinci kullanışımda dört köşesinden derisi soyuldu. Ürünü mağazaya götürdüğümde ürünün arkasında durmadılar ve süreç Tüketici Hakem Heyeti'ne taşındı, yaklaşık bi...

Ankara Ankamall Boyner mağazasından 21.12.2025 tarihinde Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünün barkod/kod bilgisi 8683030791951 olup satış bedeli 4.999,99 TL’dir. Ayakkabı kız kardeşim tarafından yalnızca 4–5 gün, tamamen normal kullanım şartlarında giyilmiştir. Kullanım şekli yalnızca ara...

Bursa Korupark AVM’deki Boyner mağazasından 03.01.2026 tarihinde toplam 5.306 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Almış olduğum ürünlerden bir pantolonun mağaza içi etiket fiyatı 1.599,99 TL olmasına rağmen, eve döndüğümde faturada bu ürünün 2.000,00 TL olarak işlendiğini fark ettim. İşleme ait refer...

22.10.2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM’deki Boyner mağazasından Calvin Klein Euphoria parfüm seti satın aldım. Setin içinde ana parfümle birlikte losyon ve cep parfümü de bulunuyordu. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen parfümün kesinlikle kalıcı olmadığını fark ettim ve bu nedenle incelemeye ...

Boyner internet sitesi üzerinden Ecru Atalier markasına ait bir ayakkabıyı 8.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 18 Aralık’ta tarafıma teslim edildi, ayağıma olmadığı için diğer tekini bile denemeden 19 Aralık’ta hemen iade ettim. Buna rağmen iadem reddedildi ve kargo ile tekrar adresime gönderildi, b...

Kayseri Kumsmal Boyner mağazasından 06.12.2025 tarihinde satın aldığım 38 numara Cat (Caterpillar) botu, yalnızca yaklaşık iki hafta boyunca, tamamen günlük ve olağan kullanım koşullarında giydim. Buna rağmen botun arka/topuk iç kısmında kısa süre içinde ciddi yırtılma, astar soyulması ve belirgin d...

22.12.2025 tarihinde iş yerim tarafından adıma verilmiş Boyner Kart ile boyner.com.tr üzerinden, 3 parça üründen oluşan ve toplam 4.276,49 TL tutarındaki 4158200647 numaralı siparişi verdim (Ek-1). Siparişim onaylanmasına rağmen ürünler tarafıma teslim edilmedi. 05.01.2026 tarihinde gönderilen SMS i...

04.01.2026 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak için 5.000 TL bakiyeli Gift Card numaramı sipariş ekranında girdim ve bakiyemi 5.000 TL olarak gördüm. Kalan tutar için kredi kartı bilgilerimi girerek ödemeyi tamamlamak istedim; ancak sistem hata verdi, siparişim oluşturulmadı...

07.12.2025 tarihinde Denizli Horizon Garden AVM’de bulunan Boyner mağazasından Jeep marka, gri erkek dik yaka relaxed düz örgü kazak (J5WM‑KZK7855) satın aldım. Ürünü aynı gün akşam, üzerindeki yıkama ve kurutma talimatlarına birebir uyarak 30 derece yünlü/narin programında yıkadım ve askıda kuruttu...

Rize Simal AVM’de bulunan Boyner mağazasından Ekim ayında 1.800 TL ödeyerek Network marka bir pantolon satın aldım. Pantolonun ilk yıkamasından sonra üzerinde güneş yanığına benzer solmalar oluştu. Ürünü aldığım Rize Boyner mağazasına götürdüğümde, bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdiler ...

İzmir Point Bornova Boyner mağazasından 2025 yılı Aralık ayının son haftasında Calvin Klein marka bir ayakkabı satın aldım. Ürüne 5.250 TL ödedim. Ocak ayına geçtikten sonra aradan daha iki hafta bile geçmeden aynı ayakkabının fiyatının 4.200 TL’ye düştüğünü gördüm. Kısa süre içinde bu kadar yüksek ...

Hepsiburada üzerinden satıcısı Boyner olan bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 466 660 966 0, sipariş tarihi 08.12.2025, teslim tarihi ise 12.12.2025’tir. Ürün Jack & Jones siyah erkek mont (l beden) olup bedeli 3.679,23 TL’dir. Ürün teslim edildikten sonra yurt dışında bulunmam sebebiyle, 14 g...

Boyner’den 30.12.2025 tarihinde Avva markalı bir şort siparişi verdim, ürünüm 02.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak kargodan çıkan ürün, sipariş ettiğim şort ile hiçbir şekilde uyuşmuyor, model tamamen farklı gönderilmiş. Konu ile ilgili Boyner müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca iade e...