to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Hediyesini Zamanında Getiremeyen Boyner Now
17.09.2026 15:48 tarih ve saatinde Boyner Now'dan 1030142323 sipariş numaralı hediye siparişi verdim. Sloganları ve kuruluş amaçları siparişleri 90 dk içinde geçirmek olan Boyner Now saat 17:10 da siparişimi hazırlanıyor gösteriyordu. Siparişi iş yerime verdiğim için ve kurum kapanacağından müşteri hizmetlerine bağlandım ve siparişimin yola bile çıkmadığını söyledim, siparişin gelmesini beklediğim için iş yerinden çıkamadığımı ve daha geç getirirlerse kurum kapanacağından kuryenin boşuna gelmiş olacağını ilettim. Daha sonra mağaza beni arayıp sipariş hazırlanıyor dedi, akabinde Boyner müşteri hizmetleri aradı hazırlama aşamasının bittiğini ve kuryeye verileceğini söyledi, onlar kapattı mağaza tekrar aradı siparişin kuryeye teslim edildiğini ve şimdi yola çıkacağını söyledi. Bunlar olana kadar saat 18:10 oldu ve 90 dakika çoktan geçti, ben mesai saatim bitmiş olmasına rağmen sırf akşam doğum günü kutlayacağız diye ekstra 1 saat Boyner'i bekledim. Boyner mağaza arayıp kurye kaynaklı problem yaşadıklarını söyledi, mağaza kapattı Boyner müşteri hizmetleri aradı mağaza kaynaklı problem olduğunu söyledi. Sonunda siparişimi iptal ettiler. Yani bu olaylar sürerken benim olan hem zamanıma oldu, hem de elime geçemeyen bir hediye oldu akşam doğum günü kutlayacaktık oysa ki. Beni arayıp %25 hediye kuponu verdiler ama hediye kuponu benim ne zamanımı geriye getirdi ne de alacağım hediyeyi. Kuruluş sloganı 90 dk içinde kapında yazan Boyner now kuruluşunun yaptığı aksaklıklar sebebiyle günüm zehir oldu. Gerekli tüm kurumlara müracaat edip Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet hakkımı kullanacağımı buradan Boyner'e bildiriyorum. Hatalarının bir telafisi olabileceğini düşünmüyorum ve defalarca sipariş verdiğim hatta çalıştığım kurum da dahil hepimizin kullandığı Boyner now bizim için bitmiştir. İş yerinden eve döndüğümde evime yakın olan Boyner nowdan tekrar bir sipariş oluşturdum. Sipariş no 1030142389. Pantolon ve sweatshirt siparişimdi. Siparişten 1 saat 10 dakika sonra arayıp pantolonun stoklarında olmadığını (? ) ve istersem iptal edebileceklerini ilettiler. En azından sweatshirt yollayın dedim ve nihayet 1.5 saat sonra bir sweatshirte ulaşabildim. Ama benden 15:50 den saat 8 e kadar vakit çaldılar. Sloganınızı 90 dk değil 3 saatte kapında olarak değiştirebilirsiniz
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Hiçbir şey yapılmadı arayarak bundan sonra dikkat edip 90 dk'da getireceğiz dediler özür veya tamam bir dahakine böyle yaparız diye bir cevabı kabul etmiyorum
