to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'in 6.000 TL İadesi Kartıma Yansımıyor
Boyner’den 4161040179 ve 4161040155 numaralı siparişlerim için, her biri 3.000 TL olmak üzere toplam 6.000 TL tutarında ödemeyi hediye kartımla yaptım; ayrıca yaklaşık 200 TL tutarında da kredi kartı ile ödeme gerçekleştirdim. Daha sonra bu siparişlerin iptali sonrasında tarafıma SMS ile iade işlemlerinin tamamlandığı ve 3.000 TL + 3.000 TL olarak hediye karta yüklendiği bilgisi gönderildi.
Ancak 2 Ekim’den bu yana hem hediye kartımda hem de kart ekstrelerimde bu 6.000 TL’lik iade tutarı kesinlikle görünmüyor. Buna rağmen Boyner tarafından iadenin yapıldığı ifade ediliyor, fakat fiilen kartıma yansımış herhangi bir tutar yok.
Boyner’in bu hatayı acilen inceleyerek toplam 6.000 TL’lik tutarı eksiksiz şekilde kartıma/hediye kartıma yansıtmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Şikayet çözülmemiştir insanları yanıltmayın. Ayrıca konuşmasını düzgün yapamayan personellerinizi de uyarmanızı isterim. Tek eleştiride yükseliyorsunuz. Mağdurum ve şikayette bulunacağım
