to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Online'dan Gelen Armani Code Parfümünün Sahte Çıkması
Arkadaşım bana Boyner Online üzerinden Armani Code 125 ml parfümü hediye olarak aldı. Bu parfümü bugüne kadar 15–20 şişe bitirmiş biri olarak, kutuyu açar açmaz kokusundan ve ürünün duruşundan sahte olduğunu, kesinlikle orijinal olmadığını anladım. Zaten Boyner hakkında sahte parfüm şikayetlerini daha önce de görmüştüm, kutunun üzerinde Boyner amblemini görünce yine de yanılmayacağımı umut ettim fakat maalesef düşündüğüm oldu.
Ürün yaklaşık 7 Ekim’de sipariş edilip 10 Ekim’de tarafıma teslim edildi. 12.700 TL ödenen bir parfümün bu şekilde sahte çıkması, Boyner gibi kurumsal bir firma için kabul edilemez. Orijinal fiyatına sahte ürün gönderilmesi hem güven kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açmaktadır.
Şişli'de ikamet ediyorum ve en yakın Boyner mağazasına (örneğin Cevahir AVM Boyner mağazası) davet edilerek bu ürünün sahte olduğunun yerinde tespit edilmesini, mevcut ürünün koşulsuz iade edilmesini ve aynı parfümün orijinal Armani Code 125 ml versiyonunun mağazada denetimim altında tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde hem Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı hem de avukat olarak gerekirse 12.700 TL bedelli bu parfüm için dava açmaktan çekinmeyeceğimi açıkça belirtiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Telefonla ulaşıp herkese yaptıkları prosedürü uygulayıp 20 gün sanki bir şey yapacak gibi beni oyalayıp finalde koku orijinal diyecekler... Bakın bu Boyner sahte parfüm satıyor... 20 şişe kullanmışım ben bu kokudan Armani'den bu kokuyu sorgulatıcam nasıl olsa orijinal olmadığı ortaya çıkacak ondan sonra hukuk önünde hesaplaşacağım sizinle insanlar nasılsa uğraşmıyor diye sahte ürünü orijinalmiş gibi ve orijinal fiyatına satmanın bir karşılığı olacaktır hukuk karşısında
