Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol’da Satıcı İlgisizliği Ve Sipariş Gecikmesi İptal Edilemiyor

profile
24 Mayıs 09:57
42

Trendyol üzerinden Home Boyner satıcısından 16 Temmuz tarihinde Philips dik süpürge siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 21 Mayıs olarak görünmesine rağmen aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve teslimat süresi çoktan geçmiş durumda. Sipariş numaram 11239352980’dir.

Satıcıya Trendyol üzerinden mesaj göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Trendyol asistanına bağlandığımda ise yalnızca siparişimin geciktiği ve beklemem gerektiği söylendi, bunun dışında somut bir çözüm, açıklama ya da net bir süre verilmedi. Ayrıca siparişi iptal etmek istememe rağmen sistem üzerinden iptal de gerçekleşmiyor, bu durumu da hem satıcıya hem Trendyol’a ilettiğim halde yine hiçbir şekilde cevap alamadım. Hem satıcının ilgisizliğinden hem de Trendyol’un yetersiz yönlendirmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ya da talebim doğrultusunda sorunsuz şekilde iptal edilmesini, yaşanan gecikme ve iptal sorunuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını, aksi halde e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımın dikkate alınmasını talep ediyorum.

trendyolda-satici-ilgisizligi-ve-siparis-gecikmesi-iptal-edilemiyor-1.jpg
24 Mayıs 14:00 (Şikayetten 4 saat sonra)
29 Mayıs 10:11
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hazırlanıyor Durumunda Sipariş İptali Reddi

profile
04 Mayıs 16:38
61
1
Ender sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ender
02 Eylül 2023 18:08
447
Boyner Trendyol'da Ürünümü 2 Haftadır Göndermedi İptal de Etmiyor
Boyner Trendyol'da Ürünümü 2 Haftadır Göndermedi İptal de Etmiyor
Boyner Trendyol'da Ürünümü 2 Haftadır Göndermedi İptal de Etmiyor

profile
Şifa
27 Temmuz 2025 16:35
152
5
Yeliz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yeliz
14 Haziran 2023 11:17
270
"Kolay gelsin müşteri hizmetlerine ve kuryesine teşekkür ederim. Karışıklığı düzeltip ürünlerimi teslim ettiler."
Boyner Siparişimi Teslim Etmediği Halde Etti Gösteriyor

profile
22 Ocak 2025 07:38
308
İade Süreci Kabusa Döndü: Boyner Ve Trendyol Mağduriyeti

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri