to read complaints and reviews, or file yours. 
29.04.2026 tarihinde Boyner internet sitesinden Hopi alışveriş kredisi ile yaklaşık 5.500 TL tutarında parfüm satın aldım. Ürünü iade etmek için 07.05.2026 tarihinde iade sürecini başlattım; ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma yansıtılmadı.
Bu süreçte hem Boyner müşteri hizmetleriyle hem de Hopi ile defalarca görüştüm. Boyner, Hopi’ye yönlendiriyor, Hopi ise tekrar Boyner’e yönlendiriyor ve bu şekilde hiçbir somut çözüm sunulmadan sürekli kurumlar arasında dolaştırılıyorum. Ne iade işleminin hangi aşamada olduğuna dair net bir bilgi veriliyor, ne de mağduriyetim gideriliyor.
Sipariş numaram 4159636658’dir. Hopi alışveriş kredisi ile yaptığım bu alışverişin iade sürecinin acilen tamamlanmasını ve 5.500 TL tutarındaki bedelin derhal tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu gecikme ve iletişim sorunu nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Eğer çözüme kavuşulmazsa, gereken tüm hukuki süreçleri de başlatacağımı ve sizinle uğraşmak yerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, bir daha Boyner’in önünden dahi geçmeyeceğimi bildiriyorum. Bu arada, çözümü sizler bulamıyorsanız, size şöyle bir seçenek sunuyorum: Madem iade edemiyorsunuz, alışveriş çeki verin.
Boyner’den online olarak Hopi alışveriş kredisiyle aldığım bir ürünü 7 Mayıs tarihinde iade ettim. Ürün iade edilmiş görünüyor ancak 5.500 TL tutarındaki iade bedeli Hopi alışveriş kredime hâlâ yansımıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili hem Boyner hem de Hopi müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, farklı kanallardan sürekli aranıp rahatsız edilmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendirdi. Hopi uygulamasından bakmama rağmen iade tutarım hâlâ görünmüyor.
Boyner ve Hopi arasındaki bu iletişim kopukluğunun giderilmesini, 5.500 TL tutarındaki iade bedelimin Hopi alışveriş kredime en kısa sürede eksiksiz olarak yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle hukuki süreç başlatmayı düşündüğümü ve bu yaşadıklarımdan sonra Boyner ve Hopi ile bir daha alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmediğimi belirtmek istiyorum.
05 Nisan 2026 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden 3.911 TL ödeyerek Gucci Guilty Absolute isimli parfümü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra 13 Nisan 2026 tarihinde kargo paketini hiç açmadan iade ettim, ürün tarafımca kesinlikle kullanılmadı. Buna rağmen iade talebim herhangi bir makul gerek...
17 Kasım 2025 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden Libre 90 ml parfüm satın aldım. Ürünü jelatinini yırtmadan, sadece açıp koluma bir fıs sıkarak denedim. Parfümün kokusu kesinlikle kalıcı değil, yaklaşık 2 saat sonra tamamen uçuyor. Bu fiyata aldığım bir ürünün bu kadar kalitesiz ve etkisiz o...
Boyner Vadi İstanbul mağazasından yaklaşık 1 ay önce 5.500 TL tutarında bir parfüm satın aldım. Alışveriş öncesinde kasada özellikle sordum, bana Hopi’den taksit olmayacağını ve Hopi puanı kullanamayacağımı söylediler. Buna güvenerek alışverişi yaptım, fakat sonrasında Boyner mobil uygulamasından ba...
Boyner uygulaması üzerinden, satıcısı Boyner olmayan bir firmaya ait bir ürün satın aldım. Ürünü yasal süre içinde iade talebi oluşturarak, Boyner’in yönlendirdiği şekilde Yurtiçi Kargo ile Boyner sistemi üzerinden iade ettim. Boyner uygulamasında ve hesap hareketlerimde “İade kargonuz yola çıktı” ...
Yorumlar