Boyner'den Alınan Nike Koşu Ayakkabısında Kısa Sürede Yırtılma Ve Deformasyon

Boyner Batman şubesinden yaklaşık 6 ay önce Nike marka bir koşu ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli fakat olağan kullanımıma rağmen kısa süre içinde ayakkabının file kısımlarında yırtılma ve kenarlarında belirgin bir deformasyon oluştu.

Bu sorun üzerine Boyner’e başvuruda bulundum, ürün incelemeye gönderildi ve tarafıma kullanıcı hatası olduğu yönünde olumsuz bir dönüş yapıldı. Ürünü normal koşullarda kullandığımı, bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyonun kabul edilebilir olmadığını özellikle belirtmek isterim. İşlemle ilgili 197862885279 numaralı kaydım bulunmaktadır.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için öncelikli talebim ayakkabının değişiminin yapılmasıdır. Ürün değişimi talebim tekrar olumsuz değerlendirilirse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve oradan da sonuç alınamaması durumunda Boyner’e karşı yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi firma yetkililerine iletilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için Nike ve Boyner tarafından gerekli incelemenin tekrar yapılarak ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.