to read complaints and reviews, or file yours.Kalıcı Olmayan Parfüm İçin Boyner’den İade Ve Değişim Talebi
22.04.2026 tarihinde Diyarbakır Forum AVM Boyner mağazasından Calvin Klein Euphoria 100 ml + 30 ml parfüm ve vücut losyonundan oluşan seti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra kokusunun hiç kalıcı olmadığını fark ettim.
Bunun üzerine 06.05.2026 tarihinde ürünü mağazaya geri götürdüm ve teste göndereceklerini söylediler, bana da bu işlemle ilgili bir belge verdiler. Test sonucu “red” olarak gelmesine rağmen, ben şu anda kalıcılığı olmayan ve orijinal olduğuna dair şüphe duyduğum bir parfüm seti için 4.800,00 TL ödemiş durumdayım.
Boyner’in, bu ürün için tarafıma para iadesi yapılmasını veya farklı bir ürünle değişim imkanı sunmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal yollardan hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
