to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Siparişinde Eksik Gömlek Ve Hızlı Gönderim Talebi
Boyner internet sitesi üzerinden 14.04.2026 tarihinde bir adet pantolon ve bir adet gömlek siparişi verdim. Siparişim Boyner Cevahir AVM şubesi tarafından kargoya verilmiştir. 17.04.2026 tarihinde tarafıma ulaşan kargo paketini açtığımda, sipariş etmiş olduğum ürünlerden yalnızca pantolonun bulunduğunu, gömlek ürününün pakette yer almadığını tespit ettim.
Durumu derhal müşteri hizmetlerine ilettim. Yapılan inceleme sonucunda tarafıma, kargo paketine iki ürünün de konulduğu yönünde bilgi verilmiştir. Ancak tarafıma teslim edilen pakette yalnızca tek ürün bulunmakta olup, bu durum tarafım açısından açık bir mağduriyet oluşturmaktadır. Üstelik gelen kargo paketi, pantolon ve gömleğin aynı anda sığamayacağı kadar küçük boyuttadır; bu durumun daha net anlaşılabilmesi için ilgili görselleri şikayetime ekleyeceğim. Eksik ürünün tarafıma hiç ulaşmadığı açıktır ve teslimat sürecinde bir hata veya eksiklik yaşandığı değerlendirilmektedir.
İlgili sipariş numaram 4159494103 olup, toplam 3.573,90 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişim eksik teslim edilmiştir. Bu nedenle, eksik olan gömlek ürününün herhangi bir ek ücret yansıtılmadan tarafıma ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde, konunun Tüketici Hakem Heyeti nezdinde resmi şikayete taşınacağını bilgilerinize sunarım. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Sorunum çözüldü. Emeği geçen herkese teşekkür ederim.
