to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner internet uygulamasından Lufian markasına ait, barkod numaraları 1110402109993 ve 1110202389991 olan iki adet t-shirt satın aldım. Ürünleri 27 Mart’ta sipariş ettim, 2 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Satın alma aşamasında veya uygulama üzerinden sipariş sırasında, bu ürünlerin 15 günden sonra iade veya değişime kapalı olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
4 Nisan’da Boyner mağazasına gittiğimde, ürünleri 15 gün içinde iade edebileceğimi söylediler. Ancak zorunlu nedenler sebebiyle bu süreyi geçirdim ve sonrasında en azından değişim yapmak istedim. Buna rağmen, ürünlerin başka satıcı üzerinden olduğu ve 15 günlük sürenin geçtiği gerekçesiyle ne iade ne de değişim talebim kabul edilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de yine sadece 15 gün geçtiği için hiçbir işlem yapamayacaklarını, iade veya değişim olamayacağını net bir şekilde ilettiler.
Hem uygulamada bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmaması hem de sonrasında hiçbir esneklik tanınmaması nedeniyle yasal haklarımın ihlal edildiğini düşünüyorum. Boyner’in, Lufian marka bu ürünler için iade ya da en azından değişim talebimi kabul ederek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyla ilgili gerekli tüm yasal işlemleri başlatacağımı belirtmek isterim.
Boyner Online Mağaza üzerinden t‑shirt siparişi verdim; üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ net bir sonuç alamadım. Siparişlerimden biri sistemde teslim edilmiş ve iade edilmiş olarak görünüyor, oysa ben teslim almadım. Diğer siparişim yaklaşık on gündür “dağıtımda” olarak görünüyor, bir başka si...
Boyner Online üzerinden satın aldığım bir tişörtü, yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık bir hafta önce Boyner mağazasına incelemeye verdim. Ürünü teslim etmeden önce Boyner müşteri hizmetlerini arayarak, inceleme sonucunda onay çıkması durumunda bana iade yerine muadil ürün verilip verilmeyeceğini öze...
24 Ocak tarihinde Boyner internet mağazasından Lufian marka üç adet ürün satın aldım. Yıllardır düzenli ve yüksek tutarlı alışveriş yaptığım için Boyner’de ürünlerde değişim ve iade süresinin bir ay olduğunu biliyordum ve alışverişimi de bu bilgiye güvenerek yaptım. 10 Şubat’ta değişim talebim için...
Boyner uygulamasından Lufian satıcısından “Damon erkek mont siyah” ürününü satın aldım, beden uymadığı için ürünü 12 Ocak Pazartesi günü Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Ödemeyi kart ile yapmıştım. Aradan neredeyse üç haftaya yakın bir süre geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ “inceleniyor” olarak görün...
Boyner mobil uygulaması üzerinden, Lufian markasına ve kalite standartlarına güvenerek 1.311 TL ödeyerek erkek sneaker ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram: 4157992773. Ürünü yalnızca 2,5 aylık normal kullanım sonunda ayakkabının taban arka kısmında belirgin bir şekilde sökülme meydana geldi. Lufia...
Yorumlar