to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Nisan’da Boyner online üzerinden biri Koton marka şort tulum, diğeri Pierre Cardin marka ceket olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim (Sipariş No: 4159453018) hâlâ elime ulaşmadı.
Boyner müşteri hizmetlerini bugün iki kez aradım. Ürünlerin kargo X firmasına verildiğini, ancak kargo firmasının sisteminde arıza olduğu için onlara sistem üzerinden ulaşamadıklarını söylediler. Diğer yandan kargo X’in internet sitesinde ürünlerden birinin teslim edildiği görünüyor, fakat adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ne arama oldu ne de kapıma gelen giden.
Hem Boyner’den hem de kargo firmasından net bir bilgi alamadığım için mağdur durumdayım. Sipariş verdiğim iki ürünün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, yanlış teslimat kaydının düzeltilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara ve resmi şikayet mercilerine başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Boyner’in online sitesinden 4 Nisan tarihinde 2 çift ayakkabı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Sipariş numaram 4159401576. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma geri dönüş ...
5 Şubat tarihinde Boyner online üzerinden vermiş olduğum Koton marka 2 elbise hala bana teslim edilmedi. 5 Şubat akşamı kargo verilmiş, 7 Şubat'ta ise dağıtım şubesinde bilgi girilmesine rağmen hala ürünlerim yok. Boyner Müşteri Hizmetlerini aradığımda, benim kargo detayında gördüğüm bilgiyi vermek ...
13 Şubat’ta Boyner’in online alışveriş sitesi üzerinden kuzenime doğum günü hediyesi olarak iki adet kıyafet satın aldım. Sipariş numaram 4158863908. Bu ürünlerden sadece biri elime ulaştı, diğer ürün ise yaklaşık 15 gündür tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her sef...
Boyner’in online sitesinden sweatshirt siparişi verdim, 4158565422 numaralı siparişim Aras Kargo’ya teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürün bana kesinlikle ulaşmadı. Kargo takibinde önce “dağıtıma çıktı”, ardından hiçbir arama yapılmadan, teslimat kodu sorulmadan “teslim edildi” olarak işlenmiş...
10 Kasım tarihinde Boyner’in internet sitesinden 2 adet Pierre Cardin saten pijama siparişi verdim. Ancak tarafıma yalnızca 1 adet ürün ulaştırıldı. Haftalardır eksik ürünümle ilgili dönüş bekliyorum, ancak Boyner’den sürekli "süreç devam etmektedir" şeklinde bir cevap alıyorum. Bu nasıl bir süreç k...
Yorumlar