to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Kırık Porselen Tabak Ve Kupa, Cevapsız Müşteri Hizmetleri
11 Nisan tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden Pip Studio Love Birds porselen tabak ve kupa siparişi verdim. 4159465796 numaralı bu siparişim dün tarafıma teslim edildiğinde ürünlerin kargo sürecinde paramparça olduğunu gördüm. Özenle ve sağlam gelmesini beklediğim porselen ürünlerin bu şekilde kırık halde ulaşması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Durumu fark eder etmez Boyner müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, mail attım ve elimde kargo tutanağı da mevcut. Buna rağmen iki gündür tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda hiçbir bilgilendirme alamadım.
Kırık gelen ürünlerimin, kargo tutanağı da dikkate alınarak, ücret iadesi yapılmaksızın, en kısa sürede aynı ürünlerin yenileriyle ücretsiz şekilde yeniden gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma acilen bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Tarafımdan ürünlerin iade edilmesi istendi ürünleri iade ettim ancak benim ürünleri aldığım tarihtedeki fiyatlar ile şimdiki fiyatlar aynı değil ürüne zam geldiği için ürünü tekrar aynı fiyattan satın alamıyorum aynı zamanda ürünleri satın alırken tek seferlik kullanılan indirim kodu da yandı şu anda mağduriyetim devam etmekte ürünlerin aynı fiyattan tarafıma tanzim edilmesini veya aradaki fark kadar tarafıma mağduriyeti giderilmesi için kupon tanımlanmasını rica ederim
