to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner uygulaması üzerinden satın aldığım trençkotu 31 Mart tarihinde teslim aldım. Ürün bana geldiğinde üzerinde fiyat etiketi zaten bulunmuyordu, ben hiçbir etiketi sökmedim ve ürünü hiç kullanmadım, sadece evde denerken kısa süreli olarak üzerime giydim. 11 Nisan’da ürünü iade ettim ancak 16 Nisan tarihinde iade talebimin, ürünün kullanılmış olduğu düşüncesiyle reddedildiğine dair bilgi aldım.
Canlı destek üzerinden Boyner müşteri hizmetlerine ürünü kesinlikle kullanmadığımı, etiketi ben çıkarmadığımı ilettim; buna rağmen iade talebim onaylanmadı. Ürünün kullanılmış olduğu yönündeki değerlendirmeyi kabul etmiyorum ve ürünümün tekrar incelenerek iade işleminin onaylanmasını, ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu süreçte hem mağdur edildim hem de müşteri olarak iyi niyetimin göz ardı edildiğini düşünüyorum; konunun ivedilikle incelenerek çözülmesini istiyorum.
Boyner online üzerinden bir mayo satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, iadem 30 Aralık 2025 tarihinde reddedildi. Gerekçe olarak, ürünün başka bir isimle yine benim adresime gönderildiği ve kullanılmış ürün olduğu söylendi. Ben böyle bir durumla alakam olmadığını, ürünün bana ait sipariş kapsam...
Boyner’den biri Trendyol üzerinden 2 Ocak tarihinde, diğeri Boyner’in kendi mobil uygulaması üzerinden 21 Aralık tarihinde olmak üzere iki adet parfüm satın aldım. Ürünleri denemek için jelatinlerini açtığımda, daha sonra iade etmek istediğimde ise sırf jelatinleri açıldığı gerekçesiyle iade taleple...
Boyner uygulaması üzerinden iki adet bot siparişi verdim. Bu ürünlerden biri kargoya verildiği halde tarafıma hiç teslim edilmedi, üstelik kargo tarafından kendi kendilerine “alıcı kabul etmedi” notu düşülerek geri gönderilmiş. Kargonun dağıtıma çıkarıldığına dair bana herhangi bir mesaj ya da bilgi...
Yorumlar