to read complaints and reviews, or file yours. 
5.03.2026 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden 3 ürün ve 2 teslimat şeklinde bir sipariş verdim. Sadece elbise olan ürün tarafıma teslim edildi, parfümler ise aynı kargo içindeydi ve hiçbir şekilde bana teslim edilmedi. Elbiseyi uygun olmadığı için ayrı bir şekilde iade ettim ve elbisenin ücreti sorunsuz şekilde bankaya yattı.
24 Mart Salı günü teslim edilmeyen ürünler için “10.197 TL geri yüklemesi için bankaya talep ilettik” şeklinde iade mesajı geldi. Ancak 3 gün sonra bankaya sadece 4.428,29 TL iade edildi, 5.768,71 TL tutarındaki kalan iade hiçbir şekilde hesabıma yatmadı. Sistemlerinde parfümlerden birinin teslim edilmiş gibi göründüğü, ancak her iki parfümün de aynı kargoda olup bana hiç teslim edilmediği çok net ortada.
Yaklaşık 15 gündür bu sorun devam ediyor. Boyner müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde iadenizin yatacağı söylendi ama eksik tutar hâlâ yatırılmadı. Ürünleri almamama rağmen param kesilmiş durumda, teslim almadığım ürünlerin ücreti adeta üzerime bırakıldı ve bu durum benim için son derece kötü bir deneyim oldu.
Teslim edilmeyen ürünlere ait 5.768,71 TL tutarındaki iade bedelimin, sipariş numaram 4159086275 üzerinden incelenerek bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve sürecin açık, net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Boyner mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki ay önce 20 bin liranın üzerinde tutarda iki parfüm ve bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak siparişim yerine, benimle hiçbir ilgisi olmayan tek bir farklı parfüm gönderildi. Hata olabilir diyerek anlayış gösterdim ve ürünü “yanlış ürün gönderildi” gerekçe...
28 Kasım’da Boyner Online üzerinden 6.500 TL tutarında bir parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 4157777459 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve günlerdir hiçbir somut bilgi alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Dünden ve bugün sabahtan beri yaptığım görüşmelerde sürekli ...
07 Ekim 2025 tarihinde Boyner’in internet sitesinden aldığım elbiseyi, sipariş numaram 4156793011 ve kargo gönderi numaram 5205*******34 ile iade ettim. Ürünü aynı gün saat 15.42’de kargoya teslim ettim. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen banka kartıma ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Boyner müşteri ...
07.03.2026 tarihinde saat 20:40’ta Boyner internet sitesinden bir pantolon siparişi verdim. Ödemesi alınan bu sipariş, daha sonra bilgim dışında “iade edildi” olarak gösterildi. Ürün hiçbir zaman elime ulaşmadı, buna rağmen ürün bedeli tarafıma iade edilmiş ve sanki ben ürünü alıp iade etmişim gibi ...
Yorumlar