to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner Ankamall mağazasında yaptığım bir alışveriş sonrası ayakkabı iadesi için Totem Black Kart’a tanımlı olacak şekilde yaklaşık 2.400 TL tutarında iade çeki verildi. Ancak daha sonra öğrendiğim kadarıyla bu iade çeki karta yüklenmiyormuş, bana sadece fiş olarak verildi ve bu fiş de kayboldu. İade çeki hiç kullanılmadı.
Yaşadığım durum üzerine önce telefonu aradım, müşteri hizmetleri mağazaya yönlendirdi. Mağazaya gittiğimde ise sistemde tüm hareketlerimin, belgenin ve faturamın kayıtlı olduğunu, aslında her şeyin görülebildiğini gördüm. Buna rağmen sadece “tek kullanımlık” denilerek yardımcı olamayacakları söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem fişin kaybolması hem de tüm kayıtlar sistemde görünmesine rağmen bana yardımcı olunmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İade çekimin hiç kullanılmamış olduğu zaten sistemden görülebileceği için, ya iade tutarının kartıma iade edilmesini ya da aynı iade fişinin tekrar düzenlenmesini talep ediyorum. Kayıtlara bakılarak bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.
Geçen hafta Boyner Ankamall mağazasından yaptığım alışveriş sonrası tarafıma verilen 9000 TL tutarındaki iade çekini kaybettim. İade çekinin üzerinde adım ve alışveriş tarihim gibi kişisel bilgilerim de yer almaktaydı. Konuyla ilgili hem mağaza personeline hem de müşteri hizmetlerine başvurdum, anca...
29.05.2025 tarihinde Boyner’den iade işlemi karşılığında 1689,30 TL tutarında bir iade çeki aldım. Bu çekin süresiz ve istediğim zaman kullanılabileceği belirtildi. Bugün, İzmit 41 AVM Boyner şubesinde bu çeki kullanarak alışveriş yapmak istedim. Kasada çekimi uzattığımda, fişin geçersiz olduğu ve m...
Boyner Ankara Ankamall mağazasından ocak ayında yaptığım bir iade işlemi sonrasında tarafıma hediye çeki verildi. Ancak bu hediye çekini daha sonra kaybettim ve durumu mağazaya iletmeme rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağaza, sistemden kontrol edilerek iade işlemimin ve karşılığında veril...
2025 Eylül başında Ankamall Boyner mağazasından, bir yakınıma hediye vermek amacıyla 5.700 TL yükleyerek Totem kart satın aldım. Kartı hediye ettiğim kişi alışveriş yapmak için Boyner mağazasına gittiğinde, mağazadan arandım ve karta para yüklenmediği söylendi. Bu nedenle yakınımı mahcup bir şekilde...
Alırken her ildeki mağazasında değişim ve iade yapabileceğim söylenerek Ankamall Boyner mağazasından aldığım ayakkabıyı, bir hafta içerisinde Bolu Highway Boyner Mağazasında değiştirmek istedim fakat Numarası olmadığı için iade etmek istedim. Mağazaya ait Totem kart ile alışveriş yaptığım için para ...
Yorumlar