to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Kayıt Sorunu Ve Ayakkabı Burun Açılması
Çiğli Kipa AVM içindeki Boyner mağazasından Discovery marka bir çift ayakkabı aldım. Satın alma sırasında telefon numaramı da paylaşmama rağmen fişimi sonradan kaybettim. Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda, fişe gerek olmadığını, sistemden numaram üzerinden alışveriş kaydına ulaşabileceklerini söylediler. Buna güvenerek mağazaya gittiğimde ise telefon numaram üzerinden herhangi bir kayıt bulamadılar, oysa numaram kesinlikle alınmıştı.
Mart ayının ortasında aldığım ayakkabının her iki tekinde de daha üçüncü ayında burun kısmından açılma oldu. Boyner’e güvenerek alışveriş yaptım ancak kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak ve üzerine kayıt bulunamaması beni mağazaya karşı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ayakkabının kullanım süresi ve yaşanan deformasyon göz önüne alındığında üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Discovery marka ayakkabılarımın Boyner tarafından değiştirilmesini ve fiş olmamasına rağmen telefon numaram üzerinden yaşadığım kayıt sorununun da incelenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
