to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Siparişim Bilgisiz Bekletildi Ve İptal Edildi
"Boyner Siparişim Günlerce Bilgisiz Bekletildi, Sonunda İptal Ettim”
“13 Mayıs 2026 tarihinde Boyner üzerinden oluşturduğum 4159802083 numaralı siparişim 15 Mayıs’ta kargoya verilmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Günlerce ürünün teslim edilmesini bekledim. Dün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ürünün kargo tarafından Boyner’e geri gönderildiğini öğrendim.
Asıl sorun; bu süreçte bana hiçbir SMS, arama veya e-posta ile bilgi verilmemesi. Ben aramasaydım siparişimin durumundan haberim bile olmayacaktı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de ücret iadesi sürecini beklemek zorunda kaldım.
Kurumsal bir firmadan müşterisini bu kadar bilgisiz bırakmamasını beklerdim. Yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve benzer durumlarda müşterilere zamanında bilgi verilmesini istiyorum.”
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
