to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mavi Pantolonun Kısa Sürede Yırtılması Ve Tam İade Talebi
Aralık 2025’te Boyner Online üzerinden Mavi marka bir pantolon satın aldım. Pantolonu yaklaşık 5 ay boyunca, haftada 1–2 kez giydim. Bu süre içinde ürünün kumaşında yırtılma ve belirgin renk değişimi meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürün kalitesine güvenerek alışveriş yapan bir müşteri olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine Boyner müşteri hizmetleri ile görüşerek ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek pantolon hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Sipariş numaram 4157936187’dir.
Ürünü kısa ve olağan kullanım süresinde bu şekilde yıpranmasının üretim veya kalite kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak hukuki haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner firması iletişime geçti hemen. İlk iki incelemeyi mavi markası yapıyormuş. Sonra Boyner'e göndereceğiz. Boyner her zamanki gibi mükemmel bir mağazasın.
