to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Şikayeti
Boyner mobil uygulaması üzerinden verdiğim Ray Ban gözlük siparişim 18 Mayıs’tan beri sistemde hâlâ kargoda görünüyor, ancak ürün bana ulaşmadığı gibi ücret iadesi de yapılmıyor. Sipariş numaram 4159846174’tür.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak yaklaşık 3 gündür Boyner müşteri hizmetleriyle görüşüyorum ve her seferinde “ilgileniyoruz” denmesine rağmen net bir dönüş yapılmıyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Ne ürünümü alabiliyorum ne de ödediğim ücreti geri alabiliyorum.
Boyner’den, bu siparişe ait ücret iademin ivedilikle yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Sizlerden hala net geri dönüş alamadım, ücret iademi talep ediyorum
Aradan 15 gün geçti ne para iadesi var ortada ne de ürün. Tüketici Hakları'na başvuruyorum, bilginize.
Boyner mobil uygulaması üzerinden verdiğim Ray Ban gözlük siparişi hâlâ kargoda görünüyor, ürün bana ulaşmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle 10 gündür görüşüyor, her seferinde “ilgileniyoruz” denildi fakat somut bir çözüm sunulmadı. Zarar‑hasar tazmini talebim hâlâ gerçekleşmedi.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
