to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Online'da Gillas Queen Çantasının İade Red Cevabı
Boyner online dan gillas queen firmasından aldığım lacivert süet çantayı beğenmediğim ve parasını hak etmediği için, hiç kullanmadan yasal sürem dolmadan 6502 numaralı kanun hakkım ile iade ettim. Ancak firma hiçbir açıklayıcı not olmadan çantayı bana geri gönderdiler. Boyner müşteri hizmetlerini arayarak neden red olunduğunu sorduğumda bana tekrar iade talebi açtılar ancak firma tekrar red etti, bunun üzerine tekrar Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda kullanılmış olabileceğini üzerinde sim olduğunu söyleyerek firmanın red ettiğini söyledi, ben hiç kullanılmadığımı tekrar belirtince Boyner online a mail atmamı ve görselleri göndermemi istediler. Mail attığımda firma 11. Gün iade etmemin kullanılmış olma ihtimalini düşündürdüğünü ve üzerinde sim olduğunu söylemiş, oysaki ben hiçbir şekilde kullanmadım ve gözle görünen bir sim yoktur. Ancak paketleme o kadar kötü idi ki sadece paket kağıdına sarılı kargo poşeti ile gönderilmişti. 15999,15 TL ödeyerek hiçbir şekilde fiyatını hak etmeyen ürünü bir de oldukça özensiz (koruyucu kılıf, kutu olmadan) sadece bir kargo poşetine koyularak göndermişler ve yasal hakkım olan iadeyi red ediyorlar, sakın bu firmadan almayın, hem paranız hem de emeğiniz çöpe gider, asla önermiyorum, ben mağdur oldum siz mağdur olmayın.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
