to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Üç İç Çamaşırı Teslim Edilmedi İade Ve Çözüm Talebim
Boyner’den 3 Mayıs 2026 tarihinde, 21:10’da verdiğim 4159674731 numaralı online siparişimde mağazadan teslim olacak şekilde toplam 4 adet iç çamaşırı satın aldım ve 5.752 TL ödeme yaptım. Sipariş oluşturulurken tüm ürünlerin tek teslimatta mağazadan teslim edileceği belirtilmişti.
Ürünlerden yalnızca biri, belirtilen tarihte kargoya verilip tarafıma ulaştı. Diğer üç adet iç çamaşırı ise hiçbir şekilde gönderilmedi. Üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne ürünler teslim edildi ne de gönderilmeyen ürünler için herhangi bir işlem yapıldı.
Bu süreçte Boyner müşteri hizmetlerini 4 kez arayarak durumu detaylı şekilde anlattım. Her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen ne somut bir çözüm üretildi ne de iptal ve iade süreci başlatıldı. Ne ürünlerin gönderileceğine dair net bir bilgi veriliyor ne de talep ettiğim iptal ve ücret iadesi gerçekleştiriliyor.
Artık ürünlerin gönderilmesi konusunda herhangi bir umudum kalmadığı için, gönderilmeyen üç adet iç çamaşırın ücretinin ivedilikle iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve çözümsüzlüğün giderilmesini, sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
