to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade İşlemi İçin Kredi Kartı İadesi Yapılmadı
17.05.2026 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden 4159842526 numaralı siparişimle Denim pantolon ve tişörtler içeren toplam 7 parça ürün satın aldım. Siparişim birkaç parça halinde ve ayrı ayrı paketlerle gönderildi, paketleri de bana geldikleri gibi, her biri ayrı olacak şekilde geri iade ettim.
Gönderilen ürünlerin bir kısmı tamamen yanlış üründü. Buna rağmen ürünlerin tamamını iade etmeme rağmen sistemde hâlâ “incelemede” görünüyor ve kredi kartıma herhangi bir ödeme iadesi yapılmadı. Yanlış ürün göndermelerinin sebebi olarak da bayram yoğunluğunu söylediler.
20 Mayıs’ta müşteri hizmetlerini aradığımda “yapacak bir şeyimiz yok” şeklinde bir yanıt aldım, iademin ne zaman sonuçlanacağı hakkında da net bir bilgi verilmedi. Yanlış gönderilen ürünlerin yanı sıra, bütün ürünler için yaptığım ödemenin karşılığını alamadığım için param resmen boşa gitmiş durumda.
Ürünleri bana teslim edildiği şekilde, eksiksiz olarak iade etmiş olmama rağmen iade sürecimin hâlâ sonuçlanmamasını ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamasını kabul etmiyorum. Tüm ürünlerimin iadesinin acilen tamamlanarak kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum, aksi halde yasal yollara başvuracağımı da ayrıca belirtmek istiyorum. Bu yaşadığım sorunlar nedeniyle bir daha Boyner’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Tarafıma dönüş olmadı. İadem yapılmıyor. Yasal yollara başvuru yapacağım
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Beni kimse aramadı. Sitenizde kullanıcı bilgimdeki numara güncel. İademin acil yapılmasını bekliyorum. Beni kimse aramadı
İadem acil yapılsın bayram sonrası dava açacağım.
4 siparişime ait eksik iadeler yapılmadığı için yasal yollara başvuru yaptım. Maddi manevi tazminat davası açacağım. Benim psikolojimi bozdunuz 50-60 gündür iadem yapılmıyor. Telefonla aradığımızda bir cevap alamıyoruz telefonla nasıl konuşmasını bilmiyorlar iade elerim yapılmıyor tarafıma dönüş olmuyor bugün sizi son arayışımdır. Bir daha arayamayacağım
