Bosch müşteri memnuniyeti

Bosch WGA252Z0TR 10 kg çamaşır makinesini 21.09.2024 tarihinde Media Markt’tan yaklaşık 20.799 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü Ekim 2024 itibarıyla kullanmaya başladım. Ancak makineyi aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık 2 ay içinde tamburundan ses gelmeye başladı ve bunun üzerine yetkili servisi çağır...

Gebze Center’daki Bosch bayisinden yaklaşık 2 gün önce bir çamaşır makinesi ve yanında bir dikey süpürge satın aldım. Ödemeyi her iki ürün için birlikte, kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım ve alışveriş sırasında fiş/fatura ve ilgili evraklar tarafıma verildi. Çamaşır makinesi hâlâ mağazada bulu...

Bosch KDN86AIEON/14 model buzdolabımı Bingöl merkezde satın aldım ve yaklaşık 10 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Buzdolabında sakladığım gıdalar en fazla 3 gün içinde bozuluyor. Yoğun koku, kısa sürede bozulma ve çürümeler nedeniyle hem maddi kayıp yaşıyorum hem de sağlık açısından endişe duyuyoru...

Bosch marka dikey süpürgeyi 22.10.2022 tarihinde çeyiz için satın aldım ve ürünü yalnızca 2 ay önce kullanmaya başladım. Kullanıma başladıktan sadece 2 ay sonra süpürgenin tutma mandalı bozuldu ve ürün kullanılamaz hale geldi. 2 ayda bozulan bir ürünün ayıplı mal olduğunu düşünüyorum. Bu arıza üzer...

Bosch marka KGN76AI32N model buzdolabını yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum. Ürünün iç aydınlatmasında arıza oluştu ve yaptığım araştırmalar sonucu birçok kullanıcının da aynı sorunu yaşadığını gördüm. Tanıtımlarda LED aydınlatmaların 'ömürlük' olduğu özellikle belirtilmesine rağmen bu şekilde arıza ver...

Bosch Serie 4 bulaşık makinesinde üst su püskürtme kolunun bağlantı noktasında sorun yaşıyorum. Üst su püskürtme kolu yıkama esnasında sürekli yerinden çıkıyor ve bu durum 3–4 yıkama önce başladı. Araştırdığımda bu problemin birçok kullanıcıda da görüldüğünü, kronik bir sorun gibi göründüğünü fark e...

Şikayet 2 Marka 3 Belge Merhaba, hazırsanız şikayete başlayalım. Hangi marka ile sorun yaşıyorsunuz? Bosch Hangi Bosch ürününde sorun yaşıyorsunuz, tam ürün tipi ve modeli nedir (örneğin ankastre fırın, bulaşık makinesi, buzdolabı gibi)? Kurutma makinesi Kurutma makinesinde yaşadığınız sorunu kısa...

Marka: Bosch Ürün: Dik şarjlı süpürge – BBS711W/01 Sorun: Başlık dönmüyor / arızalı Bosch BBS711W/01 model süpürgemin başlığı yaklaşık 1 yıldır ara ara dönmemeye ve aşırı ses çıkarmaya başladı; şu anda ise tamamen dönmez durumda. Şikayetleri incelediğimde bu modelde benzer arızanın oldukça sık yaşa...

28.06.2025 tarihinde Ankara Kutup Bosch-MAHALL İş ve Yaşam Merkezi Bayii’nden KGN76CXE0N model buzdolabı satın aldım. Ürünü, depoda kısa süreli saklama koşulu nedeniyle ağustos ayında teslim aldım. Teslim edildiği günden bu yana kutusu açılmadı, kullanılmadı ve servis montaj kaydı da yapılmadı. Eki...

11.07.2023 tarihinde satın aldığım Bosch Ultimeted BCS712XXL şarjlı süpürgemin toz haznesinin tırnak kısmı, dün koltuğun altını süpürürken bükülen bölümün bir anda takılı kalması sonucu kırıldı. Servis çağırdım ve bugün geldiklerinde, sadece kırılan tırnak kısmı değiştirilemediği için tüm toz haznes...

Bosch marka ankastre fırınımı yaklaşık 1 ay önce İstanbul Ataşehir’deki yetkili bayiden satın aldım. Ürünün fırın tepsilerinin emayeleri dökülmeye başladı ve tepsiler pas akıtmaya başladı. Sorun, ürünü aldığımız ilk günden beri devam ediyor. Bu problemle ilgili olarak teknik servisle iletişime geçt...

Bosch marka çamaşır makinemin garanti süresi bittikten sadece 3 ay sonra, 15.10.2025 tarihinde kart arızası meydana geldi. Yetkili servise başvurduğumda, kart değişimi için 8.500 TL ücret talep edildi. Bu kadar kısa sürede böyle ciddi bir arıza yaşanmasını beklemiyordum ve ürünün dayanıklılığına güv...

Bosch BCS711EXT model dikey süpürgemi kullanırken ürünün hazneyi tutan klipsi kırıldı. Bu sorun ilk kez başıma geldi ve çözüm için Bosch yetkili servisine başvurdum. Ancak, bana çok yüksek bir ücret talebinde bulunuldu. Bu klipsin tek başına değiştirilemediği bütün haznenin değişmesi gerektiği bildi...

2023 Mart ayında aldığım ve garantisi devam eden Bosch WTW85410TR/12 marka kurutma makinem sürekli olarak 'su haznesi dolu' uyarısı veriyor. Hazne boş olsa da bu uyarı çıkmakta. Temizlenmedik yeri bırakmadım. Toz toplayan kısmının altında su birikmeye başlıyor. Suyu almama rağmen oraya su birikiyor ...

Bosch Seri 6 dik süpürge kullanıcısıyım. Yaklaşık 4-5 yıldır kullandığım ürünün başlığı daha önce garanti kapsamında değişmişti. Ancak aynı yerden tekrar kırıldı. Ürünün garantisi şu anda devam etmiyor fakat başlıkta aynı sorunun tekrarlaması nedeniyle memnuniyetsizlik yaşıyorum. Daha önce benzer ...

2021 yılında Bosch yetkili bayisinden aldığım WGA141X1TR model çamaşır makinem, garanti süresinin bitiminden çok uzun süre geçmeden arıza verdi ve şu anda makineyi kullanamıyorum. Şimdiye kadar hiçbir problem yaşamamış ve markasına çok güvendiğim Bosch marka çamaşır makinemin aniden arızalanması ben...