to read complaints and reviews, or file yours.Amortisör Arızasıyla Su Kaçıran Bosch Çamaşır Makinesinin Tam Değişim Ücreti İtirazı
2021 yılında satın aldığım Bosch wga142X1TR kodlu çamaşır makinem için 06.09.2026 tarihinde Adana Seyhan’daki yetkili servisten su kaçırma şikayetiyle servis talebinde bulundum. Servis, amortisör arızası nedeniyle basınç hortumunun yerinden çıktığını, suyun anakarta akarak zarar verdiğini ve makinenin tamamının değişmesi gerektiğini, bunun için de 12.000 TL ödeme yapmam gerektiğini iletti.
Henüz yaklaşık 4,5 yıl kullanılan bir çamaşır makinesinde amortisör arızası yaşanması, basınç hortumunun çıkması ve bu nedenle anakartın zarar görmesi Bosch markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünün garanti süresi 2024 yılında sona ermiş olsa da bu kadar kısa sürede bu tip bir arıza yaşamayı, ürün kalitesi ve güvenilirliği açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Evimdeki beyaz eşyaların, buzdolabından elektrikli süpürgeye kadar büyük çoğunluğunun Bosch marka olduğunu özellikle belirtmek isterim. Marka sadakati olan bir müşteri olarak, bu arızanın üretim kaynaklı olabileceğini ve bu nedenle ücret talep edilmeksizin onarım veya gerekli görülüyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Talebimin müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma olumlu dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
