to read complaints and reviews, or file yours.Turbo Modda 6 Dakika Şarj Süresi Yanıltıcı Ve Kabul Edilemez
Bosch BC712ATR Unlimited 7 şarjlı dikey süpürgeyi, 4+1 evimi rahatça temizleyebilmek için markaya güvenerek ve özellikle kutusundan çift batarya çıktığı için, satış danışmanının da tavsiyesi üzerine Media Markt Ankara Forum AVM mağazasından satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda tam bir hayal kırıklığı yaşadım.
Cihazın şarjı Turbo modda sadece 6 dakika dayanıyor. Auto modunda ise temizlik 15 dakikadan az sürüyor ve batarya tamamen tükeniyor. İki bataryayı arka arkaya takmama rağmen evimin çeyreğini bile süpüremeden temizlik yarıda kalıyor. Satış esnasında 40 dakikaya varan kullanım süresi vaadiyle pazarlanan bu ürünün, ana temizlik modlarında dakikalar içinde kapanması açıkça tüketiciyi yanıltmaktır.
Konuyla ilgili yetkili servisi çağırdığımda ise cihazdaki bu kabul edilemez derecedeki kısa çalışma süresine “Bu durum normal” denilerek süreç geçiştirildi. İşimi kolaylaştırsın diye dünya para ödediğim bu süpürge, evde resmen işkenceye dönüştü. Ürünün sorununun çözülmesi için Media Markt servise, servis ise tekrar satın aldığım Media Markt mağazasına yönlendirdi ve sorun çözülemedi.
Ürünü almam üzerinden henüz 8 gün geçti ve tüm bu süreçte mağdur edildim. Bosch markasından, marka itibarına ve müşteri memnuniyeti anlayışına yakışır şekilde bir çözüm üretilmesini, bu ürünün iadesinin alınmasını talep ediyorum.
29 gün geçmesine rağmen şikayetime geri dönüş sağlamadı markadan herhangi birisi. Bu durumun marka itibarını zedelediğini düşünüyorum. Bir an önce dönüş yapılmasını talep ediyorum.
