Su Haznesi Dolu Hatası Ve Garanti Sonrası Yüksek Bakım Ücreti

Bosch Seri 6 10 kg self cleaning condenser özellikli kurutma makinemde yaklaşık 2 haftadır “su haznesi dolu” arızası yaşamaktayım. Cihaz çalışmaya başladıktan yaklaşık 10 dakika sonra uyarı verip duruyor ve programı tamamlayamıyorum.

Bu durum üzerine yetkili servise başvurdum ancak garanti süresi bittiği için makinenin neredeyse bedelinin dörtte biri tutarında bir bakım ücreti talep edildi. Cihazı düzenli kullanan bir tüketici olarak bu kadar kısa sürede ve bu seviyede bir arıza için bu maliyetin teklif edilmesini açıkçası adil bulmuyorum.

Bosch’tan, yaşadığım bu arızanın müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz ya da makul oranda indirimli bir onarım yapılmasını, gerekirse parça ve işçilik ücretlerinde özel bir destek sağlanmasını talep ediyorum.