to read complaints and reviews, or file yours.Su Haznesi Dolu Hatası Ve Garanti Sonrası Yüksek Bakım Ücreti
Bosch Seri 6 10 kg self cleaning condenser özellikli kurutma makinemde yaklaşık 2 haftadır “su haznesi dolu” arızası yaşamaktayım. Cihaz çalışmaya başladıktan yaklaşık 10 dakika sonra uyarı verip duruyor ve programı tamamlayamıyorum.
Bu durum üzerine yetkili servise başvurdum ancak garanti süresi bittiği için makinenin neredeyse bedelinin dörtte biri tutarında bir bakım ücreti talep edildi. Cihazı düzenli kullanan bir tüketici olarak bu kadar kısa sürede ve bu seviyede bir arıza için bu maliyetin teklif edilmesini açıkçası adil bulmuyorum.
Bosch’tan, yaşadığım bu arızanın müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz ya da makul oranda indirimli bir onarım yapılmasını, gerekirse parça ve işçilik ücretlerinde özel bir destek sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
İlgili markanın servisi geldi 5 bin tl sadece bakım ücreti istedi ve yapacakları şey içini açıp temizlemek. Parça değişimi yok veya başka bir şey yok. Bosch aldığım güne bin pişmanım.
Bir de gelen servise bize bunu kendini temizliyor diye sattılar diyoruz ve karşılığında size kötü yanlarını söyleyecek halleri yok ya diyor şaka gibi gerçekten. Bir daha Bosch Herhangi bir şeyi almamak lazım.
