Bosch Süpürge Hortumu Çatlağı İçin 3500 TL Tutarında Tüm Hortum Değişimi Teklifi

Bosch marka Unlimited 7 dik şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır boru kısmında plastik bölümde bir çatlama oluştu. Bu çatlak dışında boruda herhangi bir sorun yok, sadece o küçük plastik parçanın değişmesi yeterli olacak bir durum.

Yetkili servisle görüştüğümde, çatlağın olduğu küçük plastik kısmın değişimi yerine borunun komple değişmesi gerektiğini söylediler ve bunun için 3.500 TL tamir ücreti talep ettiler. Sadece küçük bir plastik parça kırığı için tüm borunun değişmesinin istenmesini hem gereksiz hem de kullanıcı açısından haksız bir maliyet olarak görüyorum.

Bosch’tan, bu boru parçası için makul bir çözüm üretilmesini, mümkünse sadece çatlak plastik kısmın uygun bir bedelle veya müşteri memnuniyeti kapsamında değiştirilmesini ve 3.500 TL gibi yüksek bir ücret ödemek zorunda bırakılmamayı talep ediyorum.