Bosch müşteri memnuniyeti

Bosch Unlimited 7 dikey şarjlı süpürge kullanıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce süpürge borusunun tırnağının olduğu yerde kırılma meydana geldi. Kırılan parça borunun üzerinde sabit değil, ayrı bir parça. Servise başvurduğumda, sadece bu küçük parçanın değişimi mümkünken bana komple borunun değiştirilmes...

Bosch BCS711XXL Dik Şarjlı Süpürge – 10 Günde Arızalandı! 10 gün önce sıfır olarak aldığım Bosch BCS711XXL Dik Şarjlı Süpürge daha 2 defa kullanıldı ve şu anda şarj almıyor, kırmızı ışık sürekli yanıyor. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması kabul edilemez! Müşteri memnuniyet...

1,5 yıl önce satın aldığımız Bosch WGA252Z0TR/21 model çamaşır makinemizin lastiği garanti süresi devam etmesine rağmen çürüdü. Sorunu Bosch müşteri hizmetlerine ilettik ve servis kaydı oluşturuldu (Kayıt No: 3120948, Denizli Merkezefendi). Gelen servis yetkilisi, lastiğin değişmesi gerektiğini ve 2...

Bosch Silence 4 A+ bulaşık makinesinin alt sepetinde kısa süre önce plastik bölmenin patlaması sonucu içindeki metal kısım ortaya çıktı ve paslanmaya başladı. Makineyi 2021 yılında İstanbul Ümraniye’den satın aldım ve düzenli olarak kullandım. Daha önce 11 yıl boyunca Bosch marka bulaşık makinesi ku...

Bosch SMS46II00T/28 model bulaşık makinesini 8 yıldır kullanıyorum. Makinenin üst ve alt sepetlerinde yaklaşık 5. Yıldan itibaren paslanma ve demir ufalanması problemi başladı ve bu sorun 3 yıldır sürekli devam ediyor. Makineyi sadece önerilen deterjanlarla ve özenli şekilde kullandım, başka hiçbir ...

+2

18.08.2025 tarihinde Bosch bayisinden KGN55VWEON model buzdolabı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra, ilk temizlik sırasında dış kapağında su izi gibi lekeler oluştu ve bu lekeler hiçbir şekilde çıkmadı. Temizlik için beze Bingo deterjan sıktım, bezi iyice duruladıktan sonra kapağı sildim...

Media Markt'tan aldığımız Bosch Ultimate 7 marka dikey süpürgenin hortumu koptu. Garanti süresi yaklaşık 27 gün önce bittiği için, personelin yoğun ısrarı ile yaptırdığımız kasko poliçesinden tamir ettirmek istedim. Ancak firmanın müşteri hizmetleri, hortumun kasko kapsamında olmadığını ve tamirin y...

Bosch marka buzdolabımda alarm çalması sonrası soğutma problemi yaşadım. Geçen sene yetkili servis geldi ve motorun arızalı olduğunu söyledi. Benden 9300 TL ücret aldılar. Tamirden sonra buzdolabı soğutmaya başladı fakat bir ay sonra tekrar alarm vermeye başladı. Servisi aradım, aynı arızanın tekrar...

27 Mart 2024 tarihinde Bosch Seri 4 ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldım ve ilk kurulum 20 Nisan 2024’te yapıldı. Şu anda ürünlerimin garanti süresi devam etmektedir. Taşınma nedeniyle İzmir Narlıdere’deki mevcut evimdeki ürünlerin sökülüp yeni eve kurulmasını talep etmek için bugün ...

Bosch markasına uzun yıllardır güvenen ve kullanan bir tüketici olarak, yeni aldığımız çamaşır makinesinde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Eski Bosch çamaşır makinemizin kullanım ömrünü tamamlaması üzerine, İstanbul Pendik’teki bir Bosch bayisinden yeni bir çamaşır makinesi satın aldık. Ancak ...

26 ağustosta Bosch mağazasından 2 tane 12000 lik klima aldım. Ürün fiyatı internette 26000-27000 iken sırf daha erken kurulum yaparız dedikleri için her klima için yaklaşık 6-7 bin lira fazla ödedim. 3-4 gün içinde yani ağustos 29-30 arasında kurulum yaparız dedikleri halde kurulum yapmadılar. Her a...

Merhaba Bosch marka klima satın aldığımda, kurulum tarihi olarak bana 24.07.2025 tarihi SMS ile bildirilmişti. (Ek bilgi; bu klimayı satın alırken 24 ya da 25 inde kurulum yapılırsa klimayı alacağımı Kutup Bosch Optimum bayisine bildirmiş onay aldıktan sonra satın alma işlemlerini yapmıştım) Anca...

Evime Bosch marka klima aldım. Sıfır müşteri memnuniyeti var, çalışanlar ilgisiz. 30 gündür klima yapılmadı. Bir yıllık cihazın borusunu değiştirmek için geldiler, 20 gündür evin köşesinde bekliyor, klima yapılmayı bekliyor. Her gün aradığımızda 'bugün, yarın' diye oyaladılar. Telefonu açan çalışanl...

Ürünü ilk olarak 2022 kışı gibi satın aldık. Kış mevsimi ve karasal iklime rağmen dolap soğutmuyordu gelen servis ölçüm yaptığında dolap içi bile 10 derece çıktı. Bunun üzerine parça değişimi yaptılar yine olmadı dolabı aynı seri ile değiştirdiler. Üst üst iki kere daha yine soğutmadı. Üstelik öğret...

Bosch markasından buzdolabı, bulaşık, kurutma ve çamaşır makineleri aldım. Makineleri kullanmaya başladım. Çamaşır makinesi hariç diğerlerinden gayet memnunum; ancak çamaşır makinesini kullanmaya başladığımdan beri ardı ardına sorunlar çıkmaya başladı. Dokunmatiğin algılamaması, makinenin su çekmeme...

Sayın Bosch Yetkilisi, Kısa süre önce satın almış olduğumuz son seri bulaşık makinesi ile ilgili yaşadığımız bir sorunu iletmek istiyorum. Makineyi kullanmaya başladığımız ilk günden bu yana, ön kapakta özellikle deterjan kapağının alt kısmında belirgin deterjan lekeleri oluşmaktadır. Bu lekeler ...

Yaklaşık 2,5 yıl önce satın almış olduğum Bosch Unlimited 6 Şarjlı Dikey Süpürge ile ilgili sıkıntılar yaşamaktayım. Buradaki paylaşılan diğer şikayetlerde benzer problemler yaşandığını görmekteyim. Bir süredir toz haznesine bağlantılı boru bağlantılı olduğu plastik parçadan kaynaklı düşmektedir ve ...

1,5 sene önce satın almış olduğum, garantisi devam eden Bosch marka Alman üretimi çamaşır makinemin kapağının dış kısmında nokta nokta lekeler oluşmaya başladı. Herhangi bir dış etkene maruz kalmamasına rağmen, camın bir yüzünde bu lekeler kendiliğinden fazlalaşmaya başladı ve bu durumdan rahatsız o...