Bosch müşteri memnuniyeti

Bosch Unlimited 7 süpürgemin ait olduğu boru kısmında, toz haznesine giren bölümün hemen altında çatlak ve kırık oluştuğu için bu parçayı artık kullanamıyorum. Ürünü yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım ve hâlen garanti kapsamı devam ediyor. Aynı modelle ilgili benzer boru kırılması...

2022 yılının 16 Kasım tarihinde online bir satış sitesi üzerinden satın aldığım Bosch marka çamaşır makinesinin kapağında yaklaşık bir yıldır paslanma sorunu yaşıyorum. Kapağın özellikle üst iki köşesinde, sağ ve sol tarafta belirgin paslanmalar oluştu. Bu durum kullanımda teknik bir soruna yol açma...

Bosch marka bulaşık makinemin hem alt hem de üst sepeti yaklaşık 1 yıldır paslanmış durumda. Makineyi 2012 yılında aldım ve bu kadar kısa sürede sepetlerin bu şekilde paslanması, kullanılan malzemenin suya ve pasa dayanıklılığı konusunda ciddi soru işaretleri oluşturuyor. Bir müşteri olarak ürünün i...

Bosch Kocaeli Gebze centerdan almış olduğum hamur makinesinin mum 6 modeli aparatı yandı servise verildi, parça değişim yapıldı. İlk kullanımda makine aynı hatayı verdi. Tekrardan servis incelemesi yapmak için geldiğinde resimlerini çekip kullanıcı hatası olduğunu belirli bir ücret karşılığında parç...

2022 Mayıs ayında satın aldığım Bosch Serie 4 çamaşır makinem, garanti süresi bittikten sadece yaklaşık 1 ay sonra arıza yaptı. Makineyi ortalama haftada iki kez, oldukça dikkatli ve temiz bir şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak benim açımdan kabul edilebilir değil...

Uzun yıllardır Bosch ürünleri kullanan ve markadan memnun bir tüketici olarak Bosch KGN76??30N model buzdolabımla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 6 yıldır kullandığım buzdolabının iç kısmındaki LED aydınlatma birkaç gündür yanıp sönerek çalışıyordu, bugün ise tamamen söndü ve a...

Bosch marka WQB245AXTR model kurutma makinesini Eylül 2025’te satın alıp ilk kurulumunu Eskişehir Tepebaşı’nda ücretsiz olarak yaptırdım. Ancak kurutma makinesinin kapağı çamaşır makinesinin kapağıyla ters yönde açıldığı için kullanımda ciddi zorluk yaşamaya başladım. Ayrıca kurutma makinesinin hazn...

2022 yılında aldığım gri renk Bosch KGN56VİF0N model buzdolabını yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Ürünün daha önce üst kapağında paslanma oluştuğu için garanti kapsamında üst kapak değişimi yapılmıştı. Şimdi ise alt kapağında, yalnızca bezle sildiğimizde boyası atmış gibi izler ve renk değişimi oluşt...

24 Aralık 2023 tarihinde Ankara Ankamall'dan Bosch Series 8 model bir kurutma makinesi satın aldım. Yetkili servis kurulum için evime geldiğinde, cihaz için bir bakım hizmeti bulunduğunu, bu bakım kapsamında servisin beni arayarak cihazı evimden alacağını, bakımı yapıp tekrar teslim edeceğini açıkça...

2018 yılında satın aldığım Bosch marka çamaşır makinemin özellikle kenar kısımlarında uzun süredir devam eden ciddi bir paslanma sorunu yaşıyorum. Ürünü aldığım günden bu yana düzenli olarak kullanmama ve temizliğine dikkat etmeme rağmen, makinenin kenarları yıllardır paslı halde duruyor ve bu durum...

Bosch Ultimate 7 dikey süpürgemi yaklaşık 5 gün önce Antalya Alanya’daki yetkili servise teslim ettim. Bugün tarafıma ürünün ana kart arızası olduğu ve onarım için 5.500 TL ücret ödemem gerektiği bilgisi verildi. Ürünün genel garanti süresi dolmuş olsa da belirtilen bu rakam, süpürgenin ikinci el ya...

Uzun yıllardır Bosch ve Siemens markalarına güvenerek ürünlerini tercih eden bir kullanıcıyım ve evimde birçok Premium serisi Bosch ve Siemens ürünü bulunmaktadır. Ancak yaşadığım son deneyim, bu güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. WAL24PH0TR/01 model Bosch çamaşır makinem, 02 Ocak 2026 tarihinden i...

3 yıl önce güvenerek satın aldığım Bosch Serie 4, 10 kg kapasiteli çamaşır makinemle ilgili kronikleşen sorunlar yaşıyorum. Yeni sayılabilecek bu cihaz, daha önce gövdede paslanma sorunu çıkarmış ve bu konuda şikayet kaydı oluşturmak zorunda kalmıştım. Şimdi ise makinem, 19 Ocak Pazartesi günü ciddi...

Bosch marka bir model çamaşır makinemin amortisörü 15.01.2026 tarihinde, daha 2 yıl bile dolmadan ikinci kez patladı. Ürünü 2017 yılında satın almıştım ve 2023 Haziran ayında amortisör değişimi zaten yapılmıştı; şimdi tekrar aynı arızanın yaşanması beni hem güven hem de kalite açısından ciddi şekild...

Bosch marka buzdolabımı yaklaşık 3 yıl önce aldım ve uzun süredir ürünün yüzeyinde magnet izi şeklinde kalıcı izler bulunuyor. Yüzeyde oluşan bu görüntü hem estetik açıdan rahatsız edici hem de bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşanmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum. B...

Yaklaşık 14 ay önce satın aldığım Bosch Serie 4 10 kg çamaşır makinemin lastiği içeri doğru kıvrıldığı için 17.01.2026 tarihinde İzmir Tire’deki Bosch yetkili servisini çağırdım. Ürünümün garantisi olmasına rağmen, körük değişimi için benden 3.950 TL ücret alındı ve bu durumu kullanıcı hatası olarak...

Kasım 2024’te Bosch online üzerinden 13.000 TL ödeyerek aldığım Unlimited 7 dikey süpürge, süpürme işlemi bittikten sonra süpürdüğü şeyleri borudan geri döküyor. Çekim gücü ise belirgin şekilde düştü ve ürün beklediğim performansı kesinlikle göstermiyor. Yetkili servis geldiğinde filtrenin ve borun...

Bosch WGK2527zTR model bir çamaşır makinesini 17.12.2025 tarihinde İzmir Buca’da bulunan bayiden satın aldım. Kurulum yapıldıktan hemen sonra makinenin su almadığını ve çalışmadığını gördük. Yetkili servis gelip inceledi ve üründe üretim kaynaklı bir arıza olduğunu kabul ederek bunu yazılı olarak se...

17.05.2022 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’nda bulunan Bosch yetkili bayisi Eldem Ticaret’ten Bosch Unlimited BCS612KA2 şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü alırken ek bir garanti paketi yaptırmadım, yalnızca standart garanti kapsamındaydı. Kullandığım ürünün ayağının orta kısmındaki borusu çıktı ve...

Bosch marka WGA 142X1TR model çamaşır makinemde, yaklaşık 5 gün önce kelepçesiz tahliye borusunun yerinden çıkması sonucu makinenin içerisine su doldu ve bu durum ana kart arızasına neden oldu. Ürünü yaklaşık 3 yıl önce satın aldım ve şu an garanti süresi bitmiş durumda. Arıza sonrası yetkili servi...

Bosch marka çamaşır makinesi deterjan bölümü alt kısmında pas oluştu. 2018 Ekim ayında aldık. Bu tür sorunlarda 7 yıl içinde ön kapak değişimine gidildiğini yeni öğrendik ve müşteri hizmetlerine başvuruda bulunduk. 7 yılı 3 ay geçtiği için ücretli değişim yapabileceklerini söylediler. Robert Bosch u...