"Sorunum çözüldü mağduriyetim giderildi teşekkürler."
Bosch müşteri memnuniyeti
671 şikayet
Bosch BBS611BSC Şarjlı Dik Süpürge Çatlayan Şeffaf Toz Haznesi Ve Media Markt’ın Garanti Dışı Reddi
""Süpürgemde yaşanan arıza sürecinde, ürünü satın aldığım Media Markt ne yazık ki süreci hiç iyi yönetemedi, arkasında durmadı ve beni mağdur etti. Satış sonrası destek konusunda Media Markt sınıfta kaldı diyebilirim. Ancak şikayetim üzerine Bosch müşteri hizmetleri duruma hemen müdahale etti ve tarafıma çok hızlı bir dönüş sağladı. Mağduriyetimin daha fazla uzamaması adına yapıcı bir çözüm sunarak parça maliyetinde %50 indirim sağladılar ve sorunu çözüme kavuşturduk. Süreçte tüketiciyi yalnız bırakan Media Markt'ın aksine, markasının ve ürününün arkasında durarak müşteri memnuniyetine önem veren Bosch ekibine ve benimle ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Bosch'un bu yapıcı yaklaşımı nedeniyle şikayetimi memnuniyetle kapatıyorum.""


Bosch Dikey Süpürge Boru Parçası Aniden Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
26.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch BCS711XXL beyaz dikey süpürgeyi yaklaşık 11.925 TL ödeyerek satın aldım.... Ürünü kaliteli ve dayanıklı olacağına inanarak özellikle Bosch tercih ettim. Ancak süpürgeyi kullanırken boru kısmındaki katlanabilir bölüm, hiçbir darbe almamasına rağmen basit


Bosch Çamaşır Makinem Sürekli Arızalanıyor Ve Ücretsiz Tamir Talep Ediyorum
2017 yılında satın aldığım Bosch Serie 6 çamaşır makinesi, aldığımdan beri birçok kez arıza yaptı. Defalarca servis çağı...rmak zorunda kaldım ve yapılan tamirler için ciddi masraflar ödedim. Bosch markasına güvenerek aldığım bir ürünün bu kadar sorun çıkarması bende ciddi bir hayal kırıklığı yarattı.
Bosch Çamaşır Makinesinin Beyaz Programı Sürekli Durduruluyor Ve Ürün Değişimi Talep Ediyorum
Bosch markasına güvenerek aldığım çamaşır makinem yaklaşık 7 senedir evimde kullanılıyor ve makineyi aldığım ilk günden ...beri aynı sorunu yaşıyorum. Makine sadece beyazlar programında yıkamayı hiçbir şekilde tamamlamıyor, program sürekli başa dönüyor. Diğer programlarda hiçbir sorun olmamasına rağmen
Bosch Dikey Süpürge Emme Borusu Bağlantı Parçası Kısa Sürede Kırıldı
Bosch’tan sıfır olarak, doğrudan Bosch internet sitesi üzerinden satın aldığım Bosch Unlimited dikey süpürgemin emme bor...usu bağlantı plastiği çok kısa sürede kırıldı. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra, emme borusunun bağlandığı plastikte kırılma oluştu ve aynı bölgeden kırılan ürünlerle ilgili inte


Bosch Bulaşık Makinesinde Temiz Su Bağlantısının Sürekli Kopması
Bosch Unlimited 7 Şarjlı Süpürge LED'li Döner Başlığının Tasarım Hatası Ve Ücretsiz Değişim Talebi
"Bosch ürünümde yaşadığım sorun ve yüksek tamir maliyeti konusunda gösterdiğiniz anlayış ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim. Bu deneyim, markanıza olan güvenimi artırdı."



Bosch Serie 4 Süpürge Güç Düğmesi Takılı Kaldı Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
"Bir gün sonra marka tarafından direkt olarak aranıp yardımcı olacaklarını söylediler. İlk resmi günde süpürgeyi servis aldı ve 2 gün içerisinde sorun giderilip teslim edildi ve bu süreçte Bosch bizimle iletişimde kaldı sorunda takılma kaynaklı olduğu söylendi. Teşekkürler Bosch teşekkürler şikayet var"
Öne ÇıkanKonular
Bosch Çamaşır Makinesinde Boya Kabarması Ve Deterjan Gözü Altında Paslanma
"Firma değişimi hiç zorluk çıkarmadan yaptı Teşekkürler Bosch firması kendine yakışanı yaptı"


Bosch Buzdolabının Soğutma Sorunu Ve Ek Garanti Mağduriyeti
Bosch marka KGN86AW30N/04 model buzdolabını aldığımız günden beri yeterli s...oğutmuyordu, ancak artık tamamen soğutmayı kestiği için yaşadığımız mağduri
Garanti Sonrası Çürüyen Buzdolabı Kapağı İçin 10.000 TL Değişim Teklifi
Bosch marka buzdolabını 2019 yılında aldım. Bu arada bütün beyaz eşyamı da sağlam ve güvenilir diye Bosch'tan almıştım. ...Buzdolabının kapak köşesinden ve farklı yerlerinden çürümeye başladı. Bu durumu müşteri hizmetlerine 2 defa aktardım; müşteri hizmetleri de eve servis talebi oluşturdu. Ancak servi




Bosch Buzdolabının Kapak Lastiği Yırtıldı; Kullanıcı Hatası İddiası Haksız
2023 yılında Bosch marka buzdolabı dahil olmak üzere evimdeki tüm eşyalarımı yeniledim ve eski Beko ürünlerimi bırakıp B...osch markaya geçtim. Ancak Bosch markaya geçtiğim günden beri kombiden dik süpürgeye kadar neredeyse her üründe sorun yaşadım. Çamaşır makinesi daha önce arıza yapıp servis gördü,

Kapasitesi Küçük Bosch Kıyma Makinesi İçin Mağazadan Reddetme Ve Kötü Tavır
Power Brush Başlığı Kırıldı, 4350 TL Değişim Ücreti Çok Yüksek
"Teşekkürler Bosch❤️"




Bosch Buzluk Kapak Çürümeleri Ücretsiz Onarılmalı
Evimdeki bütün beyaz eşyalarım Bosch marka olmasına rağmen, buzdolabım ve çamaşır makinemde yaşadığım sorun karşısında m...arkanın ürünlerinin arkasında durmadığını görmek beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Çamaşır makinemde ve Bosch kgn76 model buzdolabımın buzluk kapağının dışında çürümeler oluş


Bosch Çamaşır Makinesi Kocaeli’ye Gönderilmiyor, 12.000 TL Fiyat Farkı
Sayın Bosch Türkiye Yetkilileri, Evinin beyaz eşya ihtiyaçlarını Bosch kalitesine güvenerek tamamlamak isteyen bir tüke...tici olarak, son günlerde satın alma sürecinde yaşadığım ciddi bir mağduriyeti dile getirmek istiyorum. İncelemelerim sonucunda **WGK264F0TR** model kodlu çamaşır makinesini satın
Anormal Sesli Bosch Kurutma Makinesi Değişim Talebi Reddedildi
Bosch yetkili servisinden satın aldığım WQG24100TR/03 model çamaşır kurutma makinesini yaklaşık 1,5 yıldır sorunsuz ve s...essiz şekilde kullanıyordum. Ancak 21.04.2026 tarihinden itibaren cihaz çalışırken daha önce kesinlikle olmayan “tıkır tıkır” şeklinde anormal bir ses çıkarmaya başladı. Bu durum ü
Bosch Buzdolabının LED Aydınlatma Arızası Ücretsiz Onarım Talebi
2019 yılında satın almış olduğum Bosch marka KHN56VI30N model buzdolabının iç LED aydınlatması arızalanmıştır ve artık h...iç yanmamaktadır. Ürünü alırken Bosch markasına duyduğum güven nedeniyle bu tür bir parçanın bu kadar kısa sürede bozulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yaptığım araştırmalar ve
Bosch Bayisinin Kurulum Gecikmesi Ve Çamaşır Makinesi Eksikliği Nedeniyle Duyulan Stres
Bosch Torium AVM Özçelik Kardeşler bayisinden yaklaşık 3 ay önce yeni evleneceğim için kredi kartıyla Serie 6 bulaşık ma...kinesi, Serie 8 çamaşır makinesi ve Serie 8 kurutma makinesi satın aldım. Bayi, düğüne az kaldığı için istersek ürünleri kendi depolarında bekletebileceklerini, istediğimiz tarihte
Servis Elemanının Çamaşır Makinesine Verdiği Darbe Ve Sonrasındaki İlgisizlik
Yaklaşık bir yıl önce satın aldığımız Bosch çamaşır makinemizin kurulumu için 28.04.2026 tarihinde Bursa Beşevler bölges...ine servis talebi oluşturduk. Ürün tamamen kapalı kutu ve ambalajında hiçbir sorun yokken, servis elemanı kutuyu açtığında makinenin arka ayak kısmından darbe aldığını gördü. Herha



Altı Çiğ Kalan Bosch Ankastre Fırın Ve Yetersiz Servis Yanıtı
Bosch marka HBJ558YS0T model ankastre fırını yaklaşık 3 ay önce satın aldım ve o günden beri fırında pişirdiğimiz hiçbir... ürünün alt kısmı düzgün şekilde pişmiyor. Çeşitli pişirme programlarını, ısı ayarlarını ve tepsinin yerini defalarca denememize rağmen, basit bir böreği bile tam anlamıyla pişirem
Engelli Kardeş İçin Alınan Hediye Tost Makinesi Arızalı Ve Değiştirilmedi
Kocaeli Darıca Bosch mağazasından nakit 125.000 TL ödeyerek buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesinden oluşan 3...’lü beyaz eşya satın aldım. Bu alışverişe istinaden bana hediye olarak bir tost makinesi verildi. Hediye edilen tost makinesinin kolu kırık çıktı ve bunu hemen fark ettik. 13.04.2
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %82















