Bosch müşteri memnuniyeti

Yaklaşık 14 ay önce satın aldığım Bosch Serie 4 10 kg çamaşır makinemin lastiği içeri doğru kıvrıldığı için 17.01.2026 tarihinde İzmir Tire’deki Bosch yetkili servisini çağırdım. Ürünümün garantisi olmasına rağmen, körük değişimi için benden 3.950 TL ücret alındı ve bu durumu kullanıcı hatası olarak...

Kasım 2024’te Bosch online üzerinden 13.000 TL ödeyerek aldığım Unlimited 7 dikey süpürge, süpürme işlemi bittikten sonra süpürdüğü şeyleri borudan geri döküyor. Çekim gücü ise belirgin şekilde düştü ve ürün beklediğim performansı kesinlikle göstermiyor. Yetkili servis geldiğinde filtrenin ve borun...

Bosch WGK2527zTR model bir çamaşır makinesini 17.12.2025 tarihinde İzmir Buca’da bulunan bayiden satın aldım. Kurulum yapıldıktan hemen sonra makinenin su almadığını ve çalışmadığını gördük. Yetkili servis gelip inceledi ve üründe üretim kaynaklı bir arıza olduğunu kabul ederek bunu yazılı olarak se...

17.05.2022 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’nda bulunan Bosch yetkili bayisi Eldem Ticaret’ten Bosch Unlimited BCS612KA2 şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü alırken ek bir garanti paketi yaptırmadım, yalnızca standart garanti kapsamındaydı. Kullandığım ürünün ayağının orta kısmındaki borusu çıktı ve...

Bosch marka WGA 142X1TR model çamaşır makinemde, yaklaşık 5 gün önce kelepçesiz tahliye borusunun yerinden çıkması sonucu makinenin içerisine su doldu ve bu durum ana kart arızasına neden oldu. Ürünü yaklaşık 3 yıl önce satın aldım ve şu an garanti süresi bitmiş durumda. Arıza sonrası yetkili servi...

Bosch marka çamaşır makinesi deterjan bölümü alt kısmında pas oluştu. 2018 Ekim ayında aldık. Bu tür sorunlarda 7 yıl içinde ön kapak değişimine gidildiğini yeni öğrendik ve müşteri hizmetlerine başvuruda bulunduk. 7 yılı 3 ay geçtiği için ücretli değişim yapabileceklerini söylediler. Robert Bosch u...

Bosch marka buzdolabı ve çamaşır makinemle ilgili yaşadığım kalite sorunlarını belirtmek istiyorum. Yaklaşık 6 yıldır kullandığım Bosch buzdolabının üzerinde paslanmalar oluştu ve derin dondurucu kısmının kapak lastikleri artık kapıyı tam olarak tutmuyor. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici...

Yıllardır Bosch ürünleri kullanan ve çevresine de tavsiye eden bir tüketiciyim. Annemde, kardeşimde, kayınvalidemde hepsinde Bosch bulaşık makinesi var. En yeni makine benim kullandığım Bosch SMS53E02TR model bulaşık makinesi olmasına rağmen, sepetleri tamamen pas içinde kaldı. Buna karşın kayınvali...

Bosch bayisinden 28.11.2022 tarihinde satın aldığım Bosch Unlimited 7 şarjlı süpürgenin yer başlığında, garanti bittikten bir yıldan kısa bir süre sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Önce başlığı boruda tutan ve çok ince plastikten yapılmış olan küçük çıkıntı parça kırıldı; bu yüzden başlık boru...

Bosch marka KGN86AID1N model buzdolabımın kapağında yaklaşık 1 yıldır şerit halinde boydan boya izler oluştu. Görüntü olarak çok rahatsız edici olan bu izlerin, kullanım hatasından ziyade bariz bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu sorun üzerine Bosch yetkili servisine ve müşteri hiz...

Bosch marka WGA254Z0TR çamaşır makinesi ve WQG25201TR kurutma makinesini 26.11.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa Yeşilırmak Caddesi üzerindeki Merve Elektronik Bosch bayisinden satın aldım. Ürünler evime kurulduktan yaklaşık yirmi gün sonra arıza vermeye başladı. Çamaşır makinesi sıkma aşamasında ça...

Bosch 142X1TR model çamaşır makinesini yaklaşık beş yıl önce satın aldım. Ürünün ilk yılında gövde üzerinde ufak bir boya kabarması fark ettim, zaman içinde bu kabarmalar giderek arttı ve şu an için oldukça rahatsız edici bir hâle geldi. Makineyi düzenli kullanan bir tüketici olarak bugüne kadar ye...

Bosch marka ankastre bulaşık makinesini İstanbul’daki Bosch beyaz eşya mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra, paslanmaz panel bölümünde paslanmalar oluştuğunu fark ettim ve bu durum zamanla devam etti. Ürün hala garanti kapsamındayken böyle bir sorunla karşılaşmış olmam beni...

Bosch marka 8541 model kurutma makinesini garanti süresi bitmeden yıllık bakım için yetkili servise gönderdim. Her yıl ortalama 2.500 TL bakım ücreti ödememe rağmen, bu bakım sırasında kayışta deformasyon olduğu söylendi ve değiştirilmesi gerektiği bildirildi. Ben de bu değişimi onayladım. Ürün ban...

Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Bosch marka tezgah üstü ocağımda, markanın yazdığı bölümde küflenme meydana geldi. Evde normal kullanım dışında ekstra bir durum olmamasına rağmen, bu kadar kısa sürede bu bölgede küf oluşması hem görüntü açısından rahatsız edici hem de ürün kalitesi açısından endişe veri...