Siparişim 18 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
28 Ekim’de Bershka’dan kredi kartıyla 3.840 TL tutarında bir sipariş verdim.... Aradan 18 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Kargo bilgi
28 Ekim’de Bershka’dan kredi kartıyla 3.840 TL tutarında bir sipariş verdim.... Aradan 18 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Kargo bilgi
29 Kasım tarihinde Bershka’nın resmi internet sitesi üzerinden bir şişme mont sipariş ettim. Ürünü daha sonra iade etmek... istediğimde tarafıma bir iade barkod kodu verildi, ancak kodun süresi geçtiği için 16 Aralık tarihinde iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimi öğrendim. Bunun üzerine yeni bir iade
Bershka’dan 28 Kasım tarihinde bir pantolon siparişi verdim, sistemde teslim tarihi 11 Aralık olarak görünüyordu. Ancak ...siparişim hala teslim edilmedi ve hâlâ “depoda hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 18 gündür ürünün teslim edilmesi

Bershka’dan 27 Kasım tarihinde mobil uygulama üzerinden verdiğim kazak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ ...“hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 40253707223’tür. Sipariş süreciyle ilgili bilgi almak için sistem üzerinden destek almaya çalıştım anca

27 Kasım’da Bershka uygulaması üzerinden yaklaşık 5.000 TL tutarında verdiğim 40336144000 numaralı siparişim, aradan 20 ...gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumu "hazırlanıyor" aşamasında takılı kaldı ve sistemde iptal seçeneği de bulunmuyor. Bu nedenle ne ürünümü alabiliyorum ne de i

Bershka mobil uygulaması üzerinden verdiğim 40254093069 numaralı siparişim, 3 adet sweatshirt ve yaklaşık 2.700 TL tutar...ındaki alışverişimi içermektedir. Bu sipariş için oluşturulan 24310394949600100030 takip numaralı kargom, 11 Aralık’ta Cargox’e teslim edilmesine rağmen günlerdir elime ulaşmıyor.
Bershka’dan 8’inde vermiş olduğum siparişi, uygulamada pazartesi ile cuma arası teslim edileceği bilgisine güvenerek sat...ın aldım. Ancak şu anda uygulamada teslimat tarihi 22’si olarak görünüyor ve bu da neredeyse 2 haftalık bir bekleme süresine dönüştü. Üstelik siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine
Bershka mobil uygulaması üzerinden 1 Aralık tarihinde bir ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 40337352132. Aradan yak...laşık 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “depoda hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, müşteri h

28.11.2025 tarihinde Bershka’nın internet sitesi üzerinden tırtıklı tabanlı bağcıklı bot ve boxy kesim crop fermuarlı sw...eatshirt siparişi verdim. Siparişim için sistemde teslim tarihi 11.12 olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla üzerinden 18 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilm

Trendyol üzerinden Bershka mağazasından 28 Kasım tarihinde kürk yakalı ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 1073637099...2. Aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve Bershka mağazası iptale kapalı göründüğü için uygulama üzerinden doğrudan iptal de sağlayamıyorum. Müşteri hizmetl
Merhaba, ben Esma. 27.11.2025 tarihinde Bershka’nın kendi uygulaması üzerinden 40332510902 numaralı siparişimle “baggy f...it balon kesim jean” model, açık mavi renkte bir jean satın aldım. Görseldeki modelle aynı boya sahibim ve beden ölçülerim de ürün sayfasında belirttiğiniz ölçülere uyuyor olmasına


27.11.2025 tarihinde Bershka online üzerinden mont ve pantolon siparişi ver...dim. Siparişimin teslim tarihi 10.12.2025 olarak görünmesine rağmen bugün i

Trendyol üzerinden 28 Kasım'da satın aldığım Bershka marka ürünlerimi, 10 Aralık'ta kargoya vereceklerini beyan etmeleri...ne rağmen hâlâ kargoya vermediler ve iptal talebimi de kabul etmiyorlar. Bulunduğum adresten başka bir şehre taşınacağımı belirtmeme rağmen Trendyol, ürünlerimi iptal etmiyor.

27 Kasım 2025 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden deri çanta ve kazak siparişi verdim. Siparişim uygulamada bugün iti...barıyla “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir ürün ulaşmadı. Ayrıca sipariş detaylarında herhangi bir kargo firması veya takip numarası da görünmüyor. Sipariş numaram

15.12.2025 tarihinde saat 16.30–17.00 civarında Adana Optimum AVM’deki Bershka mağazasına iade işlemi için gittim. Kasay...a iade edeceğim ürünü bıraktığımızda kasada görevli personel, “Alın şunu buradan.” şeklinde son derece saygısız bir ifadeyle konuştu. Sorduğumuz her soruya sert bir üslupla yanıt v

"Ürünlerimi kargoya verdiler teşekkür ederim şu an gelmesini bekliyorum umarım bir sıkıntı olmaz"
01.12.2025 tarihinde Bershka online mağazasından 14.360,00 TL tutarında bir... alışveriş yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma t

Bershka’nın online mağazasından 30.11.2025 tarihinde üç adet ürün sipariş e...ttim. Siparişim için belirtilen son teslim tarihi 10 Aralık olmasına rağmen
Bershka’dan 27.11.2025 tarihinde 2500 TL’lik indirime girmiş bir kot pantolon siparişi verdim. Ürünün teslim noktası ola...rak seçtiğim yere 10.11.2025 tarihinde ulaştığı bilgisi geldi ve kargo teslim noktasında 3 gün bekledi. Ancak herhangi bir onayım alınmadan, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ürün
28 Kasım’da Bershka’dan biri eşofman, diğeri kazak olmak üzere bir sipariş verdim. Sistemde siparişimin tahmini teslimat... tarihi 10 Aralık olarak görünüyordu, ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir somut ilerleme bilgisi verilmedi. Sipariş
Bershka internet sitesi üzerinden 27.11.2025 tarihinde 40247953999 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde sweatshirt, t...‑shirt, elbise olmak üzere toplam 7 parça ürün bulunuyordu ve sipariş verildiği anda sistemde teslimat tarihi açıkça 10/12–11/12/2025 aralığı olarak belirtilmişti. Buna rağmen bu t

Bershka’dan Black Friday indirimlerinde 27 Kasım’da online olarak verdiğim 40249538451 numaralı siparişimle ilgili ciddi... bir teslimat sorunu yaşıyorum. Siteye girdiğimde siparişim hâlâ “kargoda” görünüyor, ancak kargo firmasının sayfasına yönlendirildiğimde gönderinin “iade edildiği” bilgisi yer alı

Bershka’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 3 hafta önce verdiğim ve bugün teslim edilen siyah kaban ve atkı siparişi...mle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 40335072066 numaralı siparişimdeki kaban ve atkı aynı kargo poşetine konmuş ve herhangi bir koruma olmadan gönderilmiş. Sonuç olara
27.11.2015 tarihinde Bershka’nın internet indirimlerinden yararlanarak tokalı topuklu bot siparişi verdim. Sipariş numar...am 40336268404. Ürünümün elime ulaşmasını beklerken, hiç gelmeden Bershka’ya iade edildiğini öğrendim. Siparişimi verirken kullandığım e-posta adresim güncel olmadığı için kargo t