to read complaints and reviews, or file yours.
Bershka’nın online alışveriş kanalından verdiğim 40246728307 numaralı siparişim teslim noktasına hiç ulaşmadığı için ürü...nü iade etmek zorunda kaldım. 31 Ekim tarihinden bu yana para iademin yapılmasını bekliyorum ancak halen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde üc
Bugün İzmir Park AVM’deki Bershka mağazasına alışveriş yapmak için girdik. Alışverişimizi tamamlayıp kasaya yöneldiğimiz...de, kasada sadece bir kadın görevli vardı. Üzerinde beyaz tişört vardı ancak yakasında ismi yazmıyordu. Kasa boştu, sadece değişim ya da iade işlemi yapılıyordu. Biz kasadayken ark
Bershka'dan kasım indiriminde aldığım ceket, kargoya verildikten sonra tekrar firmaya geri iade edildi. Evde bulunduğumu...z halde teslim edilemediği gerekçesiyle ürün tarafımıza ulaştırılmadı. Sırf ürün indirimde olduğu için böyle bir durum yaşandığını düşünüyorum. Normal fiyatla alındığında böyle bir
27.11.2025 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden indirimden faydalanarak 40253034207 numaralı siparişi oluşturdum. Anca...k ürünler bana hiç ulaşmadan ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden, sistemde siparişim “iade edildi” olarak görünüyor. Ne kargo firması bilgisi ne de teslimatla ilgili bi
Bershka’dan 27.11.2025 tarihinde verdiğim 40253934683 numaralı siparişim Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildi. Adresimi...n eksik yazıldığı iddia edilerek 12.12.2025 tarihinde ürünümün hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden Bershka’ya iade edildiğini öğrendim. Ne bir arama yapıldı ne de SMS/mail
Bershka’nın online mağazasından Antalya’ya teslim edilmek üzere verdiğim 40253475365 numaralı siparişim için 12–15 Aralı...k tarihleri arasında teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ancak ürün 18 Aralık saat 15:32’de hâlâ elime ulaşmamış olmasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Yaşadı
40256476251 numaralı siparişime iade oluşturmuştum iade kodun almıştım fakat kod süresini doldurdum şu an tekrardan kod ...oluşturmak istiyorum ama ne epostama gelen mailden tekrar iade kodu oluşturabiliyorum ne de uygulama üzerinden. Mağaza olmayan şehirde yaşadığım için mağazada iade etme şansım da y
5 Aralık’ta Bershka internet sitesinden bir kazak siparişi verdim ve mağazaya teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak üzer...inden 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 40256050347’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ile
Bershka mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte toplam 2.870 TL tutarındaki ürünleri iade ettim. İade talebimi b...aşlatalı 13 gün oldu ve sistemde iadenin kabul edildiği görünüyor olmasına rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece beklemem gere
07.12.2025 tarihinde Bershka uygulamasından 1102/664/040 kodlu ürünü, 40333501070 numaralı siparişle satın aldım. Ürünü ...alırken '2-3 gün içinde kargoda' yazmasına rağmen, siparişi verdikten sonra tahmini teslim tarihi 17.12.2025 olarak güncellendi. Ürün uzun süre yola çıkmayınca, 15.12.2025 tarihin
27 Kasım’da Bershka online mağazasından 40252838219 numaralı siparişimle yaklaşık 2.900 TL tutarında alışveriş yaptım. A...radan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, kargoya verildiğine dair hiçbir hareket yok. Bu süre içinde tarafıma ne SMS ne mail yoluyla her
Bershka’dan 27 Kasım tarihinde verdiğim kıyafet siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınıyor. Teslimat ara...lığı 5–8’i arasında görünüyor olmasına rağmen ürünüm 13 Aralık’ta ancak bulunduğum bölgedeki şubeye ulaştı ve o günden bu yana ne dağıtıma çıkarıldı ne de herhangi bir işlem yapıld
Bershka’nın online sitesinden 28.11.2025 tarihinde 24310905904000100035 numaralı siparişimle 890 TL ödeyerek bir kazak s...atın aldım. Teslim tarihinin üzerinden iki hafta geçmesine rağmen sistemde ürünün Cargo X firmasına teslim edildiği görünmesine karşın kazağım bir türlü elime ulaşmadı. Adres bilg
10 Kasım'da Bershka mağazasından aldığım ürün hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihi 13 Kasım idi. Ürün mağazaya teslim e...dilecekti. Mağazaya gittiğimde o üründen bir sürü olduğunu gördüm, ancak bana ulaştırılmıyor. Hilltown Bershka mağazasından ürünümün bana acilen teslim edilmesini rica ediyorum. 1,
Bershka uygulamasından 29.11.2025 tarihinde kapüşonlu suni kürk ceket satın aldım. Ürünü iade etmek istiyorum ancak bulu...nduğum şehirde Bershka mağazası olmadığı için online iade sürecini kullanmam gerekiyor. 30 günlük iade sürem henüz dolmadı. İade işlemi için iade kargo kodu almaya çalıştım fakat
17 Aralık akşamı saat 21.40 civarında, ben evdeyken ve kartım fiziksel olarak yanımdayken, banka kartımdan Mokaunited Be...rshka Giyim adına 13.791 TL tutarında harcama yapılmış gibi para çekildi. İşlemi ne ben yaptım ne de bilgim ve onayım dahilinde gerçekleşti. Durumu fark eder etmez bankamla görüşt
Trendyol üzerinden Bershka mağazasından 7 adet kıyafet siparişi verdim. Siparişimi 20 Kasım tarihinde oluşturdum ve daha... sonra bu ürünler için iade sürecini başlattım. Ancak 8 Aralık tarihinde iade talebimin hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildiğini gördüm ve ürünler de tarafıma geri gönderilmedi.
27 Kasım tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 403**606 numaralı siparişi verdim. 2.180 TL tutarındaki bu sipariş...imin 1.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, aradan geçen zamana rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Durumu öğrenmek için mağazaya gittiğimde, uygulama sipari
Bershka’dan online olarak bir ceket sipariş ettim, sipariş numaram 40339763942’dir. Siparişi vereli yaklaşık 10 gün oldu... ancak ürün hala elime ulaşmadı. Bu süre içinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen geri dönüş de alamadım. Ne kar
28.11.2025 tarihinde Bershka’dan topuklu çizme siparişi verdim, sipariş numaram 40249304585. Aradan 20 gün geçmesine rağ...men siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistem üzerinden de net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığını söyledi
Bershka mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 ay önce 40064410513 numaralı siparişi verdim. Bu siparişim hiçbir şekilde ...tarafıma gönderilmedi, ardından sipariş iptal edildi ancak buna rağmen yaklaşık 4.000 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri
06.12.2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden mont ve eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 40255673...897. Tahmini teslim tarihinin üzerinden üç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süre içerisinde müşteri hizmetler
05/12/25 Bershka’dan mobil uygulama üzerinden 40252243105 deri mont siparişi verdim, üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine... rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş adresim İstanbul olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşmayı defal
Bershka'dan aldığım boxy fit kazak ürünü yerine bana sanki dalga geçer gibi alakasız kahverengi bir kadın kazağı gönderi...ldi. Ürünü iki hafta önce iade etmiş olmama rağmen hala para iadem yapılmadı. (Sitelerinde depoya ulaştıktan 7-14 gün arasında para iadesi yapılıyor yazmasına rağmen)
